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鄭報全媒體記者 王陽 陳海潮 通訊員 李盼
電話一頭不住地“謝謝”，電話另一頭微笑著“您客氣，智慧稅務服務一直在線，全力幫您解決難題”。
近日，鄭東新區轄區內一家企業因疫情防控無法到場遇到了一起辦稅小難題。原來是蘋果采購運營管理（上海）有限公司鄭州分公司全體人員近期身處上海，無法在鄭州正常辦理業務，便通過電子稅務局提請延期申報業務。扣款時發現，延期申報扣款正常情況只能在線下辦稅服務廳方可進行扣款處理。該公司財務張女士只能電話聯系到鄭東新區政務服務中心辦稅窗口尋求幫助。
為進一步做好惠企紓困，鄭東新區上線了“云幫辦”系統，窗口工作人員直接向張女士推薦了智慧稅務服務—“云幫辦”。通過簡單上傳經辦人身份證和營業執照照片，經線上工作人員“雙身份”核實后，隨即幫助該公司進行了424971.89元的稅款扣款處理，一瞬間的功夫，就解決了困擾張女士多天的小難題。成功辦理業務后，張女士對鄭東新區智慧“云幫辦”系統表示充分肯定：線上輔導、線上提交，輕松辦結，既減少了辦稅成本，最關鍵是瞬間解決“心頭愁”，“云幫辦”安全又高效。
下一步，鄭東新區將一如既往不間斷提升線上辦稅便利度，努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，讓更多納稅人和繳費人了解到、體驗到智慧稅務服務—“云幫辦”辦稅便利度。
