今年以來，加強新市民金融服務成為各銀行機構的新命題。根據中國銀保監會、中國人民銀行發布的《關于加強新市民金融服務工作的通知》，始終堅持“精品市民銀行”定位的鄭州銀行積極響應號召，迅速配套推出12條真金白銀、誠意滿滿的新市民金融服務舉措，提高新市民金融服務可獲得性和便利性，增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。
創新機制 提升新市民“獲得感”
新市民作為我國城市建設的主力軍和生力軍，是城鎮化進程中的關鍵群體。因此，鄭州銀行重點圍繞新市民金融服務，著力建立專業化服務機制，在信貸審批流程、授信權限、產品創新、經濟資本配置等方面，不斷創新產品服務，增強新市民的獲得感。
在提供差別化金融服務方面，鄭州銀行根據新市民需求特點，積極推進社保卡業務。截至目前，鄭州銀行已在鄭州市及縣域、有網點的14個地市取得發卡資格，實現鄭州市區66個網點辦理社保卡業務。同時，為新市民客戶提供各類優惠政策。免借記卡工本費、免借記卡年費、免小額賬戶管理費、免微信動賬提醒服務費。
在新市民養老需求方面，鄭州銀行堅持為老年人提供紙質儲蓄憑證，尊重老年人使用習慣，確保老年人能清晰看到儲蓄產品信息。鄭州銀行表示，未來還將針對養老服務業各流程節點，如養老院上游供應商、養老院以及“養老后”行業創設專屬信貸產品，加強對養老業全產業鏈的信貸支持。
強化保障 提升新市民“安全感”
為保障新市民安居樂業的需求，鄭州銀行不斷優化住房金融服務，做到“應貸盡貸”。一方面，不斷豐富住房按揭貸款產品，涵蓋一手房按揭貸款、二手房按揭貸款、一手房公積金組合貸款、靈活就業人員貼息貸款、公積金委托貸款等一攬子產品，以滿足市民多樣的購房貸款需求；另一方面，積極拓寬購房貸款申請渠道，目前鄭州銀行正在與“鄭好辦”APP“存量房買賣一件事”對接，預計下半年可實現新市民線上自助申請存量房按揭貸款服務。
在新市民就業需求方面，鄭州銀行加大金融支持力度，針對吸收過剩產能企業職工人員和失業人員的小微企業創設產品“雙創貸”，用于提供優惠利率的貸款資金支持，支持新市民工作、就業。
用心服務 提升新市民“幸福感”
作為城市建設者的新市民們用奮斗默默為城市“添磚加瓦”，鄭州銀行也在不遺余力地充分發揮金融力量擴大其產品服務供給。
結合《鄭州市高層次人才分類認定實施細則》等政策文件，鄭州銀行啟動了“科技人才貸”專項研發計劃，成為河南省首家推出人才金融專項產品的金融機構，填補了我省人才金融市場空白。
同時，依托“大數據客群”，基于企業“納稅”數據等信息，鄭州銀行力推“E稅融”產品；聚焦“科技文創類產品”客戶群，依靠“科技貸”產品，借助“千帆計劃”助力科技型企業成長；深耕細作長尾客群，依托有溫度的“簡單貸”產品，充分發揮該行線下服務優勢。
鄭州銀行表示，將立足“心金融，讓生活更美好”的使命，持續加強對新市民的金融產品創新，圍繞新市民金融服務中的痛點、堵點、難點，完善金融服務方案、不斷提升新市民群體金融服務的獲得感、均等性、便利性。
鄭報全媒體記者 謝寬 通訊員 劉玲
