鄭報全媒體記者 馬燕 通訊員 賈曉麗
為深入貫徹中央、省、市、區穩經濟工作決策部署和“萬人助萬企”活動工作要求，進一步優化轄區營商環境，推動企業發揮更大作用實現更大發展，鄭東新區博學路黨工委立足中原龍子湖智慧島實際，堅持主動服務、高效服務，以“一訪、二問、三送、四聯”舉措，為助力企業發展出謀劃策、排憂解難、優化服務，形成心連心、手牽手的和諧氛圍，讓企業和員工更有歸屬感、獲得感、安全感。
一訪：上門走訪
以“1名黨工委班子成員+1名智慧島工作站成員+1名樓事會聯盟成員+N個相關科室工作人員”為主要成員，成立助企賦能黨建聯盟，采取專班分包、部門協同的方式，由各班子成員帶隊上門走訪轄區超聚變、河南水利投資集團有限公司、基準方中、浦發銀行等多家公司及企業，以“店小二”的身份，帶著責任沉下身，通過實地參觀，近距離了解企業發展情況，通過現場座談，聽取企業負責人所思所想、所困所惑，深入了解企業發展經營過程中的痛點、難點，并以解決困難、服務發展為導向，建立工作臺賬，力求對企業真正做到有需必訪、有難必幫。
二問：問需求、問建議
夯實線上、線下兩個服務平臺，向企業和員工問需求、問建議。線下依托樓宇黨群服務站，搭建樓事議事平臺，充分發揮“樓事會”聯席會議制度議事問需功能，通過周例會、月例會、季度例會等機制，組織樓事會黨組織、樓宇企業代表現場對接，實現問題需求現場確定、疑難困惑現場解答，議題共商、發展共謀；線上依托智慧營商平臺，集合交流、服務、管理等多種功能為一體，構建企業直接反饋意見建議、辦事處直接聯系服務企業的“綠色通道”。同時實施資源、需求和項目三張清單管理，將企業需求及建議轉化為具體可操作的項目，以項目實施帶動實際問題解決，建立“服務項目庫”，自島內樓宇樓事會運行以來，梳理企業需求及建議500余個，辦事處層面均全部解決。
三送：送政策、送服務、送關懷
送政策，開出“直通車”。圍繞企業發展需要，每月收集整理疫情防控政策和國家、省市出臺的惠企政策等內容，根據企業規模、類型等精準推送，在線上微信群和智慧營商平臺同步推出，定期推送“中原科技城智慧島大講堂公益云課堂”直播鏈接，組織相關企業實時收看學習，并上門宣傳《加快推進智慧島建設實施方案》、《支持中原龍子湖智慧島建設若干政策》等內容，提振企業信心，進一步提高政策知曉度，對有意向入島企業積極宣傳企業扶持政策及英才匯政策，調動企業入駐的積極性。2022年以來，共有近40家企業入駐智慧島。
送服務，當好“輕騎兵”。秉持“有需必應、無事不擾”原則，全力做好防疫情、抓安全、促發展各項工作。疫情防控形勢不斷變化，智慧島內共設三至四個核酸檢測點，辦事處、智慧島工作人員攜手上陣，做好核酸檢測服務，共計檢測90000余人次；對島內網吧、酒店等場所，堅持每周2次日常防疫檢查，做好高、中風險區域及境外返鄭人員的防疫居家隔離工作，確保重點場所、重點人員防疫不出問題。智慧島工作人員全程對接，經過檢查疫苗接種場地、指導現場布置，并協調解決物資、網絡等問題，確保疫苗接種工作順利進行，通過開設“疫苗接種專場”，將疫苗送到樓里，方便企業員工就近完成接種。目前已累計接種600多人次。同時，還結合企業具體需求，為企業提供陣地服務、資源服務，“面對面”的法律服務、稅務服務、政務服務等，讓企業少跑腿、讓服務走上門。
送關懷，架起“連心橋”。為推進企業有序復工復產，辦事處開展了企業復工慰問活動，把黨委政府對企業職工的關心關懷送到他們心中，鼓勵企業堅定信心、戰勝困難，鼓勵員工眾志成城、與企業共克時艱，并現場協調解決問題，為企業健康發展辦實事、解難事。在中建國廈集團股份有限公司、鄭州嘉之睿物業服務有限公司、河南君友商務咨詢有限公司等3家“三新”組織婦聯成立大會上，辦事處婦聯主席及黨群辦工作人員均到會指導并表示祝賀，對新成立的婦聯組織寄予期望，團結帶領婦女職工聽黨話、跟黨走，凝聚干事創業“她力量”。
四聯：聯系政府部門、聯系科室、聯系高校、聯系社區
聯系政府部門，促進政企互通。對于企業反饋的問題及建議，能辦理的馬上辦、難辦的限期辦、辦不了的解釋清楚取得理解，辦事處層面無法獨立解決的，由“樓事會”工作人員將意見建議收集分類后反饋至相關政府部門，積極對接聯系，做好跟進、回復與反饋。前期地鐵龍子湖站只開通A口，位置在明理路東側，博學路轄區企業均分布在明理路以西區域，企業提出地鐵口交通出行不太便利這一問題后，博學路辦事處高度重視，將企業意見建議反饋鄭東新區管委會相關部門，全力服務中原科技城建設，與多個政府部門協同推進，最終地鐵1號線龍子湖站B口順利開到“樓下”。
聯系科室，促進優勢互補。聯系黨建辦、綜經辦、城管辦、綜治辦、環土辦、衛健辦、應急辦、民政社區辦、勞保所、市場監管所等科室開展專項行動，全力做好智慧島各樓宇周邊環境秩序整治、應急、安全和保障工作，為企業員工工作、出行提供便利，啟動集中“掃樓”行動，幫助企業發現和整治安全隱患。針對需要協調多個科室的問題，由“樓事會”負責人“認領帶回”，由專班領導統籌調度，“組團式”服務企業。針對超聚變公司落地智慧島項目，辦事處領導主動靠前服務、現場成立專班、安排專人對接，各科室“協同作戰”，對公司出差人員提供精準防疫指導包，解答防疫咨詢，協調解決員工出行難、停車難、公寓不好找等問題，為項目盡快落地提供保障，收到超聚變公司的《感謝信》。
聯系高校，促進供需對接。互聯網、大數據等相關領域人才需求較為旺盛，博學路辦事處發揮轄區高校多的優勢，在加強人才引進、校企合作、項目研發等方面持續發力，結合企業用工需求、畢業生實習需求等情況，積極聯系各高校，幫助企業解決人才問題，有效利用轄區“一島一環”企業—高校人才需求方和人才供給方優勢，組織6所高校及科創企業代表召開座談會21次，暢通校企對接渠道，搭建校企微信交流群，并分享鄭東新區“智匯鄭東 共贏未來”大型招聘會等相關資源，為有意愿與高校開展人才供需對接和就科研項目合作的企業提供可持續平臺，促進人才進企業、企業聚人才的良性循環。
聯系社區，促進社企共建。企業公益關系到企業形象、企業文化，而企業文化是企業發展的核心，許多企業和員工都有參與公益慈善、履行社會責任的需求。博學路辦事處以“樓宇+社區”社會治理模式，為企業履行社會責任提供項目和活動，助力企業實現社會責任、宣傳企業品牌。結合企業實際，定期開展企業進社區志愿服務活動、公益便民活動等，電力施工企業為社區居民群眾提供電路檢修服務、普及用電知識，水谷科技志愿者服務團隊來到轄區多個高齡老人家里，幫助老人打掃衛生、整理房間，為有需要的困難群體送上暖心幫扶，持續為群眾辦實事、為社會辦好事，為基層社會治理創新貢獻力量。
