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7月25日17時，西流湖派出所接110指令：“群眾時某在地鐵一號線市民中心地鐵口報警求助，稱其兩天前乘坐網約車時將手機遺忘在后排座位上，因手機上保存有珍貴資料，想要聯系司機尋回失物。”
西流湖派出所教導員黃保華帶領輔警谷恒迅速趕到現場，一面安撫報案人情緒，一面了解手機丟失過程，隨即聯系網約車平臺客服，查詢到司機汪師傅電話，得知時先生下車后汪師傅因著急接下一位乘客，并未注意后排座椅有無遺忘的手機。
黃保華和谷恒未輕易放棄查找，而是再次聯系網約車客服，查找到下一位乘客的電話，但乘客反映“乘車時確實看到后排座位上有一部手機，當時就交給了網約車司機”。得知這一情況后，民警黃保華和輔警谷恒再次聯系網約車司機，耐心講解有關法律知識，汪師傅很快承認確實見到了乘客遺忘的手機，并于7月26日將手機送到派出所。
報案人時某順利地從派出所領回了自己的手機，7月28日上午他將一面寫有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗送到了民警手中，對民警的負責態度表示稱贊。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 通訊員 徐嚴茹
