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8月22日上午，位于金岱路鼎昌街的姚莊公交場站內熱鬧非凡。
記者了解到，為進一步滿足特殊群體出行需求，鄭州公交創新服務舉措，在199路、518路兩條公交線路上設置了盲人和導盲犬專屬座位區域，并邀請了盲人朋友和社會愛心組織前來乘坐體驗。
“在結合日常客流客情信息、分析盲人群體出行規律特點后，我們率先在199路、518路兩條線路共50余臺公交車內設置了盲人和導盲犬專屬座位區域。下一步我們還會不斷擴大和延伸‘無障礙’的服務范圍，將這項暖心舉措全面推廣普及。”跟隨著公交志愿者的腳步，大家走進了一輛199路公交車。
車內可以醒目地看到，在離上車門最近的“老弱病殘孕”專座上張貼了“盲人愛心座位”字樣，座位旁邊的地板上更是設置了醒目的“導盲犬區域”。
在體驗乘坐環節中，盲人按摩師劉勝民在導盲犬“海倫”的引領和車長的熱心幫助下，順利登上了公交車，坐在盲人愛心座位上，而導盲犬“海倫”也乖乖地坐在了自己的“專屬區域”。
體驗過后，劉勝民顯得特別激動：“整個過程非常順暢方便，非常棒!車上設置的導盲犬區域，不僅對導盲犬是一種保護，讓大家知道此時‘海倫’正在工作之中，而且也能夠得到更多人的理解，使我們盲人群體的出行更加順暢。”
“鄭州公交推出的這項人性化創新服務，目前在全國還是首例……呼吁廣大市民在理解和接受導盲犬外，還能夠做到‘四不一問’，不喂食、不撫摸、不呼喚、不拒絕，主動詢問是否需要幫助，盡量為導盲犬和盲人朋友營造便捷友好的氛圍和環境。”鄭州愛心導盲犬服務中心主任關驪說道。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩 文/圖
