鄭報全媒體記者 景靜 通訊員 魏紅敏
11月9日,家住青秀佳苑A區任女士的父母,特意來到社區,將一面寫有“踐行以人為本 人民至上的光輝典范”的錦旗及一封感謝信,送給二七區京廣路街道青秀佳苑社區黨支部書記司麗芳,感謝社區對他們的幫助。
據了解,此輪疫情發生以來,青秀佳苑A區實行封閉管理,小區業主任女士因患有重癥精神殘疾獨自居家,這讓原本約定好每周二為其送飯送生活用品的父母愁壞了。
司麗芳接到其父親任大爺的求助電話后,第一時間安撫其不安和焦慮情緒,承諾由社區工作人員往返取餐送餐。可是,由于前期任女士只與父母溝通,不給第三人開門,所以社區工作人員一直未將飯菜送至任女士手中。情急之下,司麗芳與任大爺電話連線,指導老人申請微信并視頻連線。隨后,一場隔空呼喚孩子的場景出現了,經過父母一聲聲的呼喚,半個小時后,任女士終于打開房門,看到視頻中的父母后,才放心把飯菜拿進去,而此時的她已經兩天沒有吃飯了。
第二次送飯的時候,任憑任大爺夫婦如何喊話,任女士卻怎么也不開門。社區經過多方考慮,匯報領導后,最終同意任大爺穿上防護服,佩戴N95口罩和面屏,在做好自身防護下進入樓院給女兒送飯。這一場“特事特辦”溫暖了任大爺夫婦的心,他表示社區的做法既執行了工作紀律,又體現了人文關懷。
“收到老人送來的錦旗,我們也很感動。說明我們的工作得到了居民的認可,辛苦也是值得的。” 司麗芳說,錦旗不僅僅是一種肯定,更是一份鞭策,是一份責任和激勵。青秀佳苑社區會將居民的認可化為動力,繼續做好居民群眾的服務工作,精細筑牢疫情防線,為守護轄區居民的生命安全貢獻力量。