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12月3日為“國際殘疾人日”。為進一步呼吁社會各界更好地維護殘疾人消費者的合法權益，河南省消費者協會、河南省殘疾人聯合會倡議“共同促進公平消費環境、合力保護殘疾人消費權益”。
一、嚴格落實法律法規，保障殘疾人消費權益。貫徹落實《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國殘疾人保障法》等法律法規要求，堅持公平、平等原則，反對在消費中歧視殘疾人，努力消除殘疾人的消費不便和消費不公現象，促進殘疾人平等參與消費活動，公平享有消費者權益，共享經濟社會發展成果。
二、加快完善公共服務體系，提升殘疾人消費品質。在教育、醫療、養老等基本公共服務領域，支持和鼓勵提供適合殘疾人的公共服務產品，補齊殘疾人基本公共服務短板，加快提升殘疾人均等享有基本公共服務的水平。加快完善滿足殘疾人個性化、多元化和多層次需求的服務體系，不斷提升服務的便利化和可及性，為殘疾人提供價格可負擔、質量有保障的普惠性公共服務，釋放殘疾人消費潛力。順應殘疾人需求增長和消費升級趨勢，培育和發展高品質多樣化的生活服務，滿足殘疾人對美好生活的需要。
三、保障殘疾人專用產品質量，促進消費安全。我們呼吁，各級各類經營者要強化質量安全主體責任，嚴格按照國家標準，保障盲杖、助聽器、人工耳蝸、輪椅等輔助器具的生產質量，增強殘疾人專用產品的供給能力，擴大市場有效供給。
四、多渠道宣傳消費知識，增強殘疾人消費意識。豐富宣傳內容，加大宣傳力度，創新宣傳形式，開展維護殘疾人消費權益的宣傳工作，在各類別殘疾人中廣泛普及相關消費知識，提高殘疾人對消費權益的自我維護意識，提高全社會維護殘疾人消費權益的意識，營造安全、放心的消費環境。
五、暢通維權救濟渠道，使殘疾人消費者獲得實實在在的安全感。建議各商家優化提升殘疾人售后服務，提高消費糾紛化解效率，暢通殘疾人綠色維權渠道，對出行不便的殘疾人消費者提供上門售后幫助，讓殘疾人消費者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴
