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在充滿創新活力的鄭東新區龍子湖畔，活躍著一支一心為民、護航發展的市場監管隊伍----鄭東新區龍子湖市場監管所。提起所黨支部書記、所長李秋霞，同事和商戶無不交口稱贊。
工作謀在先、研在先、學在前、干在前，任支部書記和所長兩年來，李秋霞帶領全所上下用汗水守護民生，用心血力促發展，得到大家的一致認可。
市場監管的有心人
“市場監管的有心人”，這句話用在李秋霞身上再合適不過。
龍子湖市場監管所管轄著1.8萬余家企業商戶，監管戶數大、品牌多、任務重，要想把工作做好，必須留心、用心、熱心。
在每年的年報申報工作中，為更高效地推進工作，李秋霞多次研判、商討，創新性提出利用微信工作群和全覆蓋走訪指導相結合的線上線下宣傳模式，提高年報的社會知曉率。
同時，通過對轄區內各類經營主體開展全面摸底核查，上門送服務，手把手指導經營戶進行年報申報，廣泛推進年報工作及時、高效完成。
“農貿市場商戶多、工作忙、文化水平相對低，我們必須沉下去，指導每一戶都及時、準確年報，不能因年報問題影響他們正常經營。”針對大家比較關心的農貿市場商戶眾多的實際情況，李秀霞帶領大家探索最優、最簡的辦法，協調市場開辦方逐戶告知、集中培訓、現場教學，建立起明晰完善的商戶臺賬，確保年報申報工作不漏一戶。
截至目前，龍子湖所個體工商戶年報率在全局年報申報工作中名列前茅，這種走到、跑到、說到、指導到的工作方法，讓轄區商戶豎起來大拇指。
經營者的貼心人
?“你們辦事效率真高，處理問題非常接地氣，這么好的營商環境，讓我們有信心把企業做好。”2022年9月的一天，轄區一企業到監管所表示感謝。
此前，監管所接到消費者張先生的投訴，稱該企業不兌現促銷活動承諾。
群眾利益無小事。李秋霞立刻著手安排調查，通過大數據排查，找到當事企業，又通過網上辦公的方式，了解到該企業促銷活動有時間限制，而張先生參加活動時恰好錯過了時限。李秋霞立刻與消費者溝通，詳細講明了原因，最終在一天時間內，成功幫助企業化解了投訴。
“作為一名市場監管人員，既要維護消費者的合法權益，又要為經營者創造良好的營商沃土，哪怕再小的一件事兒，我們都要快速、準確處理，不讓任何一方受到損失。”李秀霞說。
消費者的暖心人
“食品安全大于天，尤其是學生們的食品安全，更是半點馬虎不得。” 這是李秋霞常長掛嘴邊的一句話。
龍子湖轄區高校多，食品安全監管任務重。為保障轄區廣大高校師生“舌尖上的安全”，李秋霞多次組織召開學校食品安全工作會議、開展食品安全大講堂進校園活動，增強學校餐飲經營單位的食品安全意識。
通過夏季、秋季食堂大排查、大整治行動，及時消除學校監管盲區，進一步規范學校食品安全管理工作，至今，轄區未發生一起校園重大食品安全事故。
2023年2月，轄區河南經貿職業學院在開學準備工作過程中，發現校內4個經營場所逾期沒有更換食品經營許可證，到龍子湖市場監管所尋求幫助。
“學校開學在即，如果不能及時辦理，將影響15000名學生的正常供餐！”學校急，李秀霞比學校還急。
李秋霞當即決定特事特辦，經過一系列簡化手續，兩天時間就幫助補辦了證件，并到現場指導其開學前的準備工作，保障了學生開學正常就餐。
唯有盡職盡責，躬身前行，才能不負人民重托。李秋霞以實際行動樹立起龍子湖市場監管工作的“標桿子”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴 文/圖
