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“您好，我是分包咱們企業的工作人員，現在咱們企業在經營中有什么問題需要我們協助解決的嗎？”最近這句話不斷在鄭州航空港區馮堂辦事處轄區內各企業中的電話中響起。
自航空港區優化營商環境監督治理工作召開以來，馮堂辦事處以“拼、高、快、實、硬、活、公、廉”新港區精神為指導，以“一統十聯”工作機制為統領，以爭做“主動服務、高效便捷、公平法治、公正清廉、企業滿意”的“五星服務型”機關活動為抓手，努力營造一流營商環境，助力轄區企業快速高效發展。
服務上門，排憂暖企。活動開展以來，馮堂辦事處以“萬人助萬企”活動為契機，全體黨員干部實行企業包保責任制，走出辦公室，到企業上門服務，對重點項目進行拉網式走訪，在服務內容上“專業”問需，服務方式上“專職”操作，對企業反饋的問題，建立問題臺賬，限時解決。同時，他們設立24小時企業服務電話，大力推廣“企業一句話，干部跑斷腿”的服務模式，強力推進管理型機關向服務型機關轉變。
簡化流程，提效便企。按照行政審批事項，該辦事處及時向社會公開電話，接受社會各界監督；政府服務流程明確，精簡辦事流程；對招商引資和重大項目建設，該辦事處實行“一事一議”、特事特辦，提高工作效率和服務質量，確保招商引資項目順利推進。
強力打擊，依法護企。公平、法治是最好的營商環境。為優化法治環境、提升服務標準，馮堂辦事處一方面加大法治宣傳力度，對干部群眾進行普法教育，增強營商環境法律意識。另一方面，他們聯合轄區派出所加大對阻擾施工、非法買賣等不法行為的打擊力度，強化企業發展法治保障。同時，馮堂辦事處紀工委設置舉報箱，公布舉報電話，緊盯重點領域、關鍵人群，嚴查營商環境領域問題線索，為企業發展保駕護航。
強化督查，清廉安企。該辦事處成立優化營商環境專項督查組，對機關、村工作情況和企業服務情況開展專項檢查和暗訪督查，集中整治黨員干部不作為、慢作為、亂作為現象以及嚴懲侵害企業、群眾利益小微腐敗問題，讓企業放心投資、安心創業，進一步激發市場主體活力和社會創造潛力。
下一步，馮堂辦事處將深入開展企業“五星服務型”機關活動，營造人人爭當“五星服務員”、人人都是營商環境的良好氛圍，為航空港區“二次創業”保駕護航。
正觀新聞·鄭州晚報記者 王軍方 通訊員 耿建賓
