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五一勞動節是全國人民歡度假日的日子，也是城市管理者展現假期管理能力的時刻。為保障城市運行和市民出行，4月29日至5月4日鄭州市鄭東新區數字化城市管理指揮中心全體職工輪流上崗，為市民提供優質的城市管理服務。
4月29日指揮中心工作人員正在派遣案件。拍攝人：汪沖
“接到市民有關樹木傾斜的投訴，存在安全隱患，請盡快處理。”案件派遣員小付將市民通過“隨手拍”APP上傳的投訴第一時間轉接給有關部門。據了解，由于五一前降水和大風天氣比較頻繁，5月3日鄭州又下了大雨，給城市帶來了一些不利影響。為了避免風雨天氣后帶來的次生城市災害，鄭東新區數字化城市管理指揮中心派駐接待專員24小時對接市民投訴問題，保障市民投訴及時得到處理。同時，指揮中心還通過智慧城管監控系統和移動執法平臺實時掌握各類案件的動態和進展情況，并及時調度相關部門進行處置。五一期間，指揮中心共接受數字化案件、市民投訴件共4147件，結案4068件，結案率98.1%，每一件案件都按照派遣流程對其進行認真記錄、分類分級、督促落實，并及時向上級平臺和投訴人反饋處理結果。
五一節日期間是市民踏青游玩的高峰期，為貫徹鄭東新區管委會關于展現城市管理者、維護者形象的最新倡導，4月29日至5月3日，鄭東新區數字化城市管理指揮中心分派中心職工志愿者定時巡查金融智谷龍翔四街河道區域。志愿者們對河道邊遺留垃圾進行了清理，勸導來往游玩市民愛護花草樹木，提醒市民不要靠近濕滑河邊以免發生溺水危險。在巡查過程中，志愿者向游客宣傳城市管理“隨手拍”APP并發放宣傳頁，積極做好有關城市管理輿論宣傳向導。
鄭東新區數字化城市管理指揮中心全體職工用自己的實際行動詮釋了鄭東新區“新城管”形象，展現了鄭東新區城市管理的先進水平和奉獻精神。下一步，指揮中心將繼續發揚優良作風，為建設美麗幸福的鄭東新區貢獻自己的力量。
正觀新聞·鄭州晚報記者?馬雁 陳海潮 通訊員 朱冰 靳香改
