一直以來,在社區基層治理中,二七區人和路街道鄭飛社區堅持黨建引領,創新治理模式,讓社區服務更精準,提高群眾幸福感。
在居民辦事上優服務
近期是居民辦理小升初居住證的高峰期,每天來辦理業務的居民比較多,社區本著便民、為民、利民的服務原則,簡化辦事程序,只需拿出材料,既能快速辦理。對提供資料不全、信息不符的居民,工作人員一次性告知辦理所需材料,為其答疑惑、解難題,用熱心的服務為社區居民辦好事、辦實事。
在打通堵點上下功夫
為了更好地保障退役軍人和其他優撫對象合法利益,提升大家的幸福感和榮譽感,鄭飛社區持續推進轄區退役軍人優待證辦理工作,截至目前,已有700多名退役軍人完成辦證。但因為轄區高齡退役軍人比較多,在發放優待證的時候,存在電話無法接通、電話停機等現象,社區發揮網格化優勢,通過入戶、居民間相互打聽、各業務口聯系等方式,快速高效的通知到退役軍人,把黨和國家對退役軍人的關懷落到實處。
在幸福和諧上更著力
鄭飛社區人口基數大,老年人占有比例高,社區充分發揮社區+離退休辦+公共單位+社會組織優勢,提供志愿者服務,為老年人提供暖心服務。社區聯合慈善組織開展“愛到家”義診服務,還為身體不便的居民進行上門義診。
同時,社區定期組織網格員到居民家中,充分調查了解居民的困難和所期所盼,積極解決廣大居民的急難愁盼等,切實為社區群眾做好事、辦實事、解難題。
正觀新聞·鄭州晚報記者 景靜 通訊員 劉曉曉