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說起“金寶貝”，有娃的家庭或許并不陌生。這個以兒童早期素質和家庭育兒賦能為核心的育兒服務公司，2003年從美國漂洋過海來到中國，口碑一向不錯。
經歷“四月風波”后，鄭州金寶貝已被總部接手，現在經營狀況究竟如何？近期，記者實地走訪了鄭州金寶貝多家門店一探究竟。
總部經營指導，4家門店在營
4月中旬，鄭州金寶貝兒童多元成長中心前加盟商資金鏈斷裂，導致中心接連閉店停課，引起數千名家長的擔憂。時隔5個月之后，鄭州金寶貝運營情況如何呢？記者通過電聯金寶貝上海總部了解到，目前鄭州4家中心已全部由總部指導經營，并成立鄭州億鴻欣文化發展有限公司進行運營管理。記者又通過金寶貝早教APP查詢到，這4家中心分別為金水萬達中心、二七亞星中心、熙地港中心和經開丹尼斯中心。
9月15日，記者撥打了經開丹尼斯中心的電話。客服表示，目前該中心的生源穩定，9月報課家長也比過去幾個月明顯增長。中心大多數老師工齡都在6年以上，老會員上課滿意度高。
隨后記者電聯了二七亞星中心，客服告訴記者：“我們現在是正常營業的，5月之后在總部經營指導下，我們的課程也做了全新升級，更加豐富，家長的選擇性更多，會員全部可以在金寶貝APP上直接約課。”通話時記者發現，電話另一頭環境比較嘈雜，能聽到小朋友和家長的笑聲。
轉課、退費怎么處理？金寶貝回應
針對一眾家長關心的轉校區、轉課、退費等問題，記者聯系鄭州億鴻欣文化發展有限公司，工作人員稱從5月復課以來，在合同有效期內且有剩余課時的會員可正常上課，辦理轉課的會員手續也已陸續完成。
部分家長表示孩子已超3歲的早教年齡，在金寶貝可選擇的課程有限的問題。該工作人員回答道，金寶貝自身也有可供3至6歲兒童的成長方案，比如說同伴社交技能、玩轉磁力片、小學者等。除此之外，金寶貝還有一些素養類的合作機構，如馬術、網球、美術、舞蹈等，金寶貝也可協助家長將部分課時轉至這些機構。
關于退費問題，該工作人員稱，“由于新的公司并未收到5月份之前會員繳納的預付款，所以無法辦理”。
不過，該工作人員稱，自5月總部接手后在新公司繳納的預付款所產生的退費問題，一切按照合約規定執行，完全不用擔心。
接著工作人員向記者展示了對于新合約退費的“響應速度”，一筆退費訂單幾天內便打款至家長賬號。
家長稱孩子仍可以正常上課
9月18日，記者一大早來到二七亞星中心，這家門店招牌十分醒目，記者跟隨指示標牌來到二樓，發現店內工作人員已經到位，也陸續有家長帶娃進店上課。
一位吳姓家長告訴記者，她的兩個孩子均在金寶貝買的課包，“之前聽說閉店的消息，還是比較緊張的，因為我們剩的課時比較多，真害怕錢都打了水漂”，這位家長表示，在聽說總部接手后，她選擇了轉店繼續上課，“老師還是原來的老師，課時一節不少，而且還有針對3歲以上孩子的課程，我覺得還是可以的，畢竟孩子是真的對金寶喜歡，為了孩子，感覺都是值得的”。
現場另一位家長表示，上完剩余的幾節課程后，看看會不會有變化，服務能不能保持住，再考慮是否繼續報名。
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接著記者又聯系到了金水萬達中心，一位早教老師說：“目前會員數量比較多，對老師的課程品質要求也更高。5月之后總部通過線上線下的不同形式對老師的課程、教學、服務進行了全方位的進階培訓，教師考核制度也升級了標準。”她向記者介紹，現在的鄭州金寶貝所有的課程輸出，要求全部按照總部的標準執行。
隨后，記者來到位于熙地港購物中心三樓的金寶貝。此時，該校區有很多家長在門口等待孩子上課，自由活動區有老師在帶著孩子們玩游戲。
該中心負責人表示，熙地港中心目前經營良好，無論是新合約還是續約數量本月均有大幅度增長，接著十分熱情的向記者展示了幾張近期的報課信息。
為了帶給家長更好的體驗感，中心做了服務升級，推出三對一專屬服務，教學、教務、成長伙伴共同為一個會員家庭提供服務，家長對此反饋很好。
該負責人說“9月是金寶貝全球47周年慶典，為了回饋家長對金寶的喜愛，鄭州金寶貝面向所有0至3歲就家庭，提供免費兒童成長測評。通過DRDP嬰幼兒預期發展結果評估體系，會幫助家庭了解孩子的特性特質，并制定成長方案，可以聯系各中心門店詳詢。”
正觀新聞·鄭州晚報記者 蔣曉蕾
