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今年國慶假期恰逢鄭州海昌海洋公園開業，轄區通往各景點的主次干道面臨巨大交通壓力。中牟縣大孟街道辦事處全體機關干部不休息，同千余名志愿者堅守景區一線，他們化身交通疏導員、宣傳服務員、環境保潔員、旅游資訊員等為景區全力護航。
各景區主要路口均有志愿者忙碌的身影。杉杉奧特萊斯購物廣場位于鄭開大道和景觀大道交叉口東北側，車輛從鄭開大道下來進入和興街就看到志愿者李勛濤身穿紅馬甲向車輛打著向前直行的手勢，同時，還聽到小喇叭不斷傳來的聲音“停車場在前方，請直行進入停車場”。在和興街與仁德路交叉口豎著一個很大的牌子“臨時停車場，行駛箭頭指向北方”。“為應對國慶假日客流高峰，我們提前預判，早安排，早部署，早落實，在辦事處北側推了一個能夠容納一千個車位的臨時停車場，同時，辦事處停車場向游客全天開放，最大限度保障每一位游客有車位停。”大孟街道副科級干部李鋒表示。
各景區的志愿者向游客發放幻樂之城假日生活地圖。地圖涵蓋玩、房、食、采、宿和便民服務六大元素，清晰地標注了通往各個景區的最佳行程路線，對游客來說是“一圖在手，全程無憂”。在只有河南戲劇·幻城的售票門口和黨建直通車前，志愿者王夢、冉燕燕向游客發放宣傳彩頁和地圖，熱情地向游客介紹各景區的演出特點特色，為游客前往下一個景點提供指南。在連霍高速中牟下站口，志愿者在向游客發放地圖的同時，還為有需求的司機乘客提供免費午餐，這一舉動讓外地游客的幸福感瞬間拉滿。“我跑過全國這么多景區，大孟街道志愿者的服務讓我感覺最溫暖。”來自山西的大巴司機余師傅說。據了解，大孟街道印制的3萬張地圖，已向游客發放2.2萬張。
志愿者主動擔當各景區的環境保潔員。在海昌海洋公園停車場，志愿者周國平和他的伙伴們左手提著垃圾袋右手拿著夾子仔細地撿拾周邊的煙頭、紙屑、果皮等垃圾，用心呵護景區的環境衛生。“當志愿者就是要為景區服務、游客服務，盡管假期我沒有休息，但能為這么多游客服務，我感到無比自豪。”周國平表示。很多游客看到志愿者的行為，也主動撿起丟在地上的垃圾。“旅游景點給人以美好的享受，游客的文明舉止和行為也是美麗風景的一部分。志愿者用實際行動助推文明旅游的理念落地生根，提升中牟的熱度和美譽度，彰顯了大孟的生態美景和人文魅力。”大孟街道黨工委副書記王會強表示。
“中牟八大主體公園大孟占了3個（只有河南·戲劇幻城、建業華誼兄弟電影小鎮、鄭州海昌海洋公園），主體公園的集群效應帶動了大孟文旅的‘井噴式’發展，也為大孟志愿者的服務能力提出了更高要求。下一步，我們要在生態、交通、環境、人文、保障等方面聚力用勁，用專業知識普及提升志愿者服務能力，把文旅這張名片擦得更亮、叫得更響。”大孟街道負責人表示。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張朝暉 通訊員 朱林栓 文/圖
