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剛剛過去的雙節假期，全國迎來旅游高峰，鄭州接待游客達1683.2萬人次，達到2019年同期的152%。其中外地游客占到總人數近7成，以北京、湖北、廣東、江蘇、浙江為主要客源地。為給廣大游客提供平安、祥和、精彩的假日旅程，鄭州市文化和旅游執法單位嚴格執行24小時值班制度，通過加強多部門執法聯動，為市民及廣大游客營造平安、祥和的假日出游環境。
雙節前夕，按照統一部署，該部門在全市范圍內開展“閃電 3號”行動，聚焦三個重點任務，對轄區內相關經營單位進行逐一排查：重點查處未與旅游者簽訂旅游合同或未簽訂規范旅游合同等旅行社的違法違規經營行為；重點查處上網服務營業場所接納未成年人，不核對、登記上網人員身份信息，網吧經營者為上網人員提供公卡或身份證等違法經營行為；歌舞娛樂場所播放的曲目、屏幕畫面或者游藝娛樂場所電子游戲機內的游戲項目含有禁止內容等違法經營行為。
節日期間，鄭州市文化廣電和旅游局及鄭州市文化市場綜合行政執法支隊、各區、縣（市）文化執法單位等均執行24小時值班制度，并通過省、市主流媒體向全社會發布假日文旅消費提醒和投訴電話公示，組織全市文旅執法隊員對各文旅重點場所進行不間斷地實地巡查和監控平臺線上巡查。全市和各區、縣（市）文旅單位組成的志愿者服務隊在熱門景區提供游客咨詢、指引服務和游客滿意度動態調查。
假日期間，鄭州市和所轄區、縣（市）共計出動文旅執法人員2187人次，巡查場所1119家次，落實整改臺賬83起。鄭州市文旅系統始終秉承著真誠做好全球來賓東道主、做好廣大文旅消費者“娘家人”和“勤務員”的使命感，持續高標準打造文旅市場服務品質，通過加強多部門執法聯動、加大文旅從業者行業服務水平和法治培訓、持續健全全市文旅智慧監管體系、不斷提升辦案技能和文旅市場投訴處理效能等各項舉措，再次陪伴游客度過一個平安、祥和的假期。
正觀新聞·鄭州晚報記者?成燕 通訊員 曹楊 文/圖
