新聞
近日，由商務部牽頭建立的“家政信用查”小程序全新上線，該程序將支持家政企業為家政服務員建立信用記錄，開展職業背景信息驗證核查，并為消費者免費提供家政企業和家政服務員信用信息查詢服務。家政服務員可通過小程序查詢本人已獲得的國家職業技能等級證書信息，并納入個人信用記錄向消費者展示。（10月18日央廣網）
隨著人們生活水平和經濟收入的提高，市場對家政服務的需求愈加旺盛，而在行業準入門檻低、相關法律法規缺失的情況下，其行業亂象也在肆意滋長——家政人員隱瞞真實身份信息，瞞報、謊報專業技能，甚至盜竊、傷害雇主；一些家政企業為了牟取利益，未及時開展針對家政人員的背景信息調查，夸大、虛構真實情況，以及隱瞞負面信息。
而“家政信用查”的全新上線，實現了雇主、家政人員、家政企業多方共贏。誠信、專業能力是雇主選擇家政人員時著重關注的信息，“家政信用查”在一定程度上打破了信息壁壘，打消了許多家庭的顧慮。因為只要通過相關搜索，雇主就能隨時查詢到家政人員的“行業身份證”，包括個人信用信息、國家職業技能等級證書信息等，不僅保障了雇主的知情權和選擇權，也提升了其選到符合需求的家政人員的概率。
對于家政人員來說，“家政信用查”可以免費為其提供母嬰護理、育嬰啟蒙、養老照護等方面的視頻培訓課程，待考核合格后，還可以獲得培訓證書，并納入信用信息記錄。如此一來，則會激勵、倒逼家政人員不斷強化職業技能——業務能力強、品行記錄良好的人更易被雇主和家政企業選擇，獲取更高的報酬，同時也會對自己的職業更有認同感。
此外，“家政信用查”還為家政企業增添了一抹暖意。現如今，家政人員的信用信息、既往情況等都可以在平臺聯網查詢，這會讓相關企業在錄用人才的時候更有安全感，而在出現問題時，責任劃分也會更加清晰，避免企業與家政人員之間出現互相推諉、“踢皮球”等現象。最重要的是，“家政信用查”也為其他需要上門服務的行業提供了借鑒和參考，極大提高了服務的質量和效率。
歸根結底，只有在社會各方共同努力下，“家政信用查”才能最大程度地發揮作用，從而為雇主持續提供優質服務。現如今，關鍵性的一步已經邁出，如何在促進行業誠信和規范的基礎上推動家政服務行業走上更健康的發展之路，考驗著相關部門的智慧。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 任思凝
《鄭州晚報》版面截圖
