立冬剛過，一場寒流趕走了如夏的氣溫，一場小雪打亂了供暖的節奏。11月11日晚，從鄭州市城市管理局傳出消息，鄭州市主城區開始供暖時間，從原本的11月15日零時，提前至2023年11月12日，不收取提前供熱的費用。除主城區外，航空港區、鄭東新區、經開區、高新區、上街區、各縣市可參照執行。
提前三天步入集中供暖，你家中的暖氣片熱起來了嗎？供暖首日，鄭州熱力集團熱源情況如何？
11月12日，記者采訪了鄭州熱力集團供熱管理部副主任楊雙歡。
“目前，鄭州全市12個熱源已經全部啟動升溫，一次管網(熱力主管網)也隨之逐漸升溫”。據楊雙歡介紹，今年鄭州熱力集團計劃投運熱源12座，由熱電聯產和燃氣鍋爐房組成，其中熱電聯產熱源3座(豫能電廠、國電滎陽電廠、裕中電廠一二期);燃氣鍋爐房熱源9座(政七街、東明路、棗莊、北郊、航空港北區、鄭東新區、二馬路、高新、商都路)。
此外，鄭州熱力集團今年還啟動了華潤登封電廠“引熱入鄭”工程建設，努力提升鄭州熱源配置，目前華潤電廠DN1600長輸供熱管網和市區配套管網正在全力建設中。
熱源全部啟動，居民家里溫度怎么樣？
楊雙歡解釋，目前來說，用戶家中應該可以逐漸感受到氣溫的增長。該公司也會根據用戶需求和天氣情況等綜合因素，做好精細化調節，保持熱量平衡，改變用戶冷熱不均的情況，保證居民家中的供熱質量。
供暖初期常見問題：
（1）由于整個系統和房間需要有一個傳熱、蓄熱的過程，因此溫度是逐步提升的，在這期間，用戶盡量不要常開門窗。
（2）散熱器上和周圍不要堆放雜物，保持良好的散熱空間。
（3）用戶可以對自家暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，并熟記室內閥門的所在位置，發現漏水及時關閉閥門并找專業人員維修。若發現單元公共部位的暖氣管道有泄漏現象，及時通知物業或熱力公司給予維修。
（4）如用戶往年溫度正常，突然出現不熱或暖氣片上熱下涼的現象，首先詢問鄰居家中供熱情況，若屬小區整體不熱現象，請及時撥打熱力客服電話。若周邊鄰居家供暖正常，請檢查一下家中閥門是否開啟，管網是否有氣堵，暖氣片、過濾網是否堵塞等現象，也可撥打熱力客服電話進行咨詢或報修。
遇到問題如何處理？
1.如何判斷暖氣片是否發生氣堵，怎么處理？
暖氣片局部氣堵的現象是：前面幾片熱，后面幾片涼。發現氣堵后，可以打開暖氣片的放氣針進行排氣。放氣針一般位于暖氣片左上角或右上角。排氣時，請用螺絲刀輕輕擰動放氣針，停到“嘶嘶”聲就停止，待氣排凈后擰緊放氣針。為避免出水弄臟墻面，建議用一個毛巾包裹排氣針作為防護，也可以找飲料瓶制作成排氣輔助神器。
2.如何判斷暖氣片是否發生污堵，怎么處理？
家中的采暖設施也需要像汽車那樣定期“保養”，長時間不“保養”就容易產生污堵等情況。如果暖氣片出現上部熱、下部涼，就可能出現污堵現象，需要請專業人員對暖氣片和室內采暖系統進行清洗。
3.家里暖氣片冷熱不均，怎么調節？
對于分戶控制系統用戶暖氣片出現冷熱不均的情況是可以調節的，老式串聯系統是不具備調節條件的。分戶控制系統暖氣片冷熱不均多為室內流量調節分配不均導致的，需要將過熱的暖氣片上的閥門適當關小一些，溫度過低的暖氣片上的閥門全打
開，平均分配流量使各個暖氣片溫度均衡。請注意：暖氣片上調節閥門多數為角閥，建議調節時將過熱暖氣片的閥門先關死，再輕回至1/4左右開度，等待一個小時后觀察是否均衡再進行精細調節。
4.家里暖氣片很熱，但室溫暖氣不達標怎么辦？
部分用戶家里暖氣片表面溫度很高，可室內溫度卻達不到規定標準，主要原因有以下幾個方面：一是房屋保溫性能差，耗熱量大；二是由于房屋裝修對暖氣片包裝過嚴，散熱效果差；三是暖氣片表面有遮蓋物或遮擋家具，熱氣不能充分散發；四是用戶更換散熱器后，片數選型不能滿足室內散熱負荷；五是位于樓體兩側、頂層或一樓住戶的墻體保溫性差，或周圍鄰居未用熱，導致散熱量增加。
5.家里暖氣片放氣針斷裂或脫落，如何應急處置？
暖氣片放氣針斷裂或脫落時，千萬不要驚慌！
分戶控制系統用戶：先檢查暖氣片進出口上是否有關斷閥門，如有可直接關斷閥門止水；如果沒有關斷閥門馬上找一根軟木筷削尖一頭，插入孔中，先止住漏水再找專業人員關閉入戶閥門進行維修。
串聯系統用戶：需要馬上找一根軟木筷削尖插入止水，再聯系供熱管理方關閉閥門后維修。
6.在小區或道路上遇到暖氣管道漏水，該怎么辦？
出行時，如遇到路上冒“白煙”等疑似熱力管網泄漏現象，請務必保持安全距離以確保人身安全，同時，請撥打鄭州熱力客服電話68890222或報險電話63655658反映。
7.家中采暖系統能否安裝管道泵等輔助供熱設施？
這個千萬不能做！
根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三章第三十條規定，熱用戶不得有安裝熱水循環裝置、從供熱設施中取用熱能等行為。此類行為屬于違規用熱，還會嚴重影響到其他用戶用熱。
若發現此類情況，熱力公司會向違規用戶下發《限期整改單》，在規定期限內，由用戶自行拆除違規設施，并保證今后不再安裝使用。如在規定時限內沒有拆除的，熱力公司將關閉該用戶入戶閥門，以保障和維護大多數用戶的用熱權益。熱用戶可撥68890222提供違規用熱線索。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華
