“三月份小區曾經試供暖，我們感受了一周的暖意，現在怎么繳費還不清楚，大家都擔心供暖再出問題。”周邊小區已經通暖，自己家中的暖氣片依然冰冷，經開區碧桂園峯景的業主最近又開始為供暖問題焦慮起來。
業主：沒戶號今年還能供暖嗎？
碧桂園莑景位于航海東路與鳳棲街交叉口附近，由鄭州碧悅置業有限公司建成，共計房屋528戶，2020年10月15日交房，物業公司為廣東碧桂園物業服務股份有限公司鄭州分公司。
業主稱，小區附近有金地名悅、萬科溪望等小區，三個小區交房已有3年時間，當前入住率均已超過70%，前兩年三個小區的業主都曾為冬季取暖問題著過急，今年供暖季到來只剩下碧桂園峯景的業主還在為暖氣開通發愁。
“眼看到了暖氣開通日子，大家卻遲遲不能繳費，也沒有人告知我們是否可以正常供暖。”業主說，今年金地名悅、萬科溪望都有暖氣戶號，碧桂園峯景因為未取得暖氣戶號，業主至今未能完成繳費。
業主稱，今年春季2022至2023供暖季即將結束之時，小區和周邊小區的暖氣開通試運行了一周，現在內外部的供暖設施應該都不是問題，希望這次不要因為暖氣戶號這樣的問題，影響大家正常的取暖。
開發商：正在辦理暖氣開戶業務
11月13日上午，記者聯系碧桂園莑景物業管理公司，工作人員稱公司及開發商很重視業主反映的問題，近期一直在協調處理暖氣戶號問題，并表示近日與熱力部門的溝通進展順利，應該不會耽誤業主使用暖氣。
“開發商一直在努力溝通，業主的心情可以理解，今年供暖肯定沒有問題，也有辦法讓大家繳費。”物業工作人員解釋，正常來說業主可通過暖氣戶號自行繳費，如果沒有取得戶號也可以通過物業代收的方式，確保供暖正常進行。
對于業主關注的戶號問題，負責協調處理問題的開發商工作人員表示，最近物業和開發商一直在忙戶號的事，上周熱力公司也明確表示可以正常供暖，業主一直在打電話詢問問題處理的進度，這樣的心情可以理解，擔心則不需要。
“我們已經解釋過這個事情，原來說的也是周一付款，今天能付90%、明天就是100%。”他表示，暖氣開戶涉及的費用問題已經解決，目前熱力部門正在按照流程辦理業務，希望業主不要再為此著急和焦慮。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 文/圖
