根據天氣預報，11月15日冷空氣再次卷土重來，沖散這兩日好不容易上升的氣溫。冷空氣已經在來的路上，暖氣升溫進展如何？11月13日，在鄭州熱力集團調度中心，一個個實時傳輸的數據告訴我們答案。
整體熱源到位，大網正在調平衡
13日16時24分，在鄭州熱力集團調度中心，大屏幕顯示熱源溫度。鄭州熱力調度中心調度員李登峰介紹，“目前各大熱源廠，大體溫度已經升到位，全市管網正在調節平衡。”
全市管網熱了，自己家不熱是啥原因？
“左右鄰居家都熱，只有自家不熱，那確實是自家暖氣出了問題。”鄭州熱力集團客服中心主任李帥介紹，造成暖氣不熱的情況有很多，熱力部門也會全力做好問題的解決工作。在供暖初期，市民也需要注意一些小細節：“尤其是在供熱初期，我們不要長期打開窗戶。另外，我們可以注意一下我們的采暖設施有沒有遮擋，最好是每年對采暖設施進行一個全面的檢查，包括檢查我們的閥門是不是開啟，還有暖氣排氣這是個很重要的操作。”
剛剛過去的周末，天氣突然變冷，熱力公司的客服熱線卻“熱”了起來，李帥介紹，這兩日來電量日均4千到5千次，市民咨詢最多的就是繳費和開閥。按照鄭州市城市管理辦法，每年的9月份至11月10日是繳費的日期，但是天氣尚暖時市民繳費不積極，天氣突然變冷時又集中繳費要求開閥，導致工作高度集中，熱力公司目前實行24小時開閥。另外，對于上個供暖季已經使用的用戶，無需預約開閥，閥門在上個供暖季結束后默認處于開閥狀態，若用戶截至11月15日還沒有繳費，專管員將上門關閉閥門。李帥提醒今年仍用暖的用戶及時繳納費用，避免閥門關了再開，影響自己的正常用熱。
北方多個城市出現繳費打折騙局，千萬別上當
11月10號，鄭州熱力集團發布《關于自發抵制采暖費詐騙行為防止合法財產蒙受損失的公告》，對當前存在的非法詐騙行為予以提示。
但是仍然有市民上當受騙，到底咋受騙的？
李帥介紹，就在前幾天，有個市民來客服中心，說他能不能通過閑魚繳費，還能享受折扣。客服人員提醒他那是騙局，千萬別交，“怎么勸都不行，他說試試，當面交了，還查詢到個人賬戶已經處于繳費狀態，最后，他還覺得我們不誠實。”
個人賬戶已經交了熱費，騙子怎么騙到錢的？
“騙子先騙取市民的熱費，然后用非法手段盜刷第三人的錢替這位熱用戶交錢，當第三人發現被盜刷后報警，這筆資金將會被公安機關凍結，這筆被盜刷的錢會被追回。”李帥說，最終，這位熱用戶會欠熱力公司一筆熱費。
李帥提醒市民，隨著熱力公司對詐騙行為的提醒，騙子拋出了更高的繳費折扣，吸引更多人上當受騙，提醒市民不要上當受騙，繳費還是要通過正規渠道，如鄭州熱力官方微信公眾號、支付寶、鄭好辦等官方平臺。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華 文/圖
