近期，天氣晴好，氣溫給力，經過一周多的運行，供暖趨于穩定，不過還是有個別用戶家中不熱。對市民反饋家中不熱的情況，11月20日，“噓寒問暖”欄目進行轉辦和反饋。
電廠路綠洲花園的程先生11月18日來電，暖氣冰涼，整個小區都這樣，是小區管道問題。11月20日，鄭州熱力集團回復，綠洲花園小區內部次網爆管，停站維修，19日晚上22點恢復供暖，讓用戶待觀察。
“入戶濾網堵死了，家里現在熱起來，真是很感謝。”家住伏牛路199號院2號樓4單元的劉先生此前來電反應，家里氣不熱，進水是溫的，出水口是涼。11月19日，鄭州熱力集團有限公司下屬的班組已經上門幫助清理濾網，室外排氣。11月20日，記者再次回訪時，劉先生十分感謝“噓寒問暖”欄目，稱家里已經熱起來。
開閥放放水有點溫，關閉后10分鐘就恢復冰涼，家住二七區碧云路青秀佳苑的李女士家，暖氣管的脾氣可真是琢磨不透。11月20日，記者回訪時，李女士稱已經有專管員上門，前兩天已經熱了起來，家里暖氣正常，鄭州熱力集團南區供熱分公司也對用戶進行了回訪。
家住開平小區的郭先生，同樣摸不透家里暖氣的情況，暖氣上部一點熱，下部分都是涼的，物業已經來了四次了，到現在依然還是不行，想請熱力公司的專業人士幫忙“號脈”。11月20日，鄭州熱力集團有限公司回復，專管員已經上門兩次，分別清洗了入戶濾網和排氣，現在效果不佳，判斷為暖氣片內部堵塞，需要請專業人士上門對暖氣片清理。
此外，對其他市民反映的家中暖氣不熱的狀況，“噓寒問暖”欄目也一一進行轉辦。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華
