為保障市民乘客出行安全，鄭州地鐵積極應對新一輪持續低溫雨雪冰凍天氣，密切關注氣象預警信息，強化全線列車和設備運行狀態的監控，加強設備設施維護和應急物資保障，延長運營服務時間，全力保障市民乘客安全、順暢出行。
為滿足廣大市民出行需求，保障乘客安全到家，鄭州地鐵將于12月13日至15日，整體延長線網運營服務時間約1小時，延長運營服務期間，各線路行車間隔約12~20分鐘。
各站末班車時間均較常規末班車時間順延約1小時，請您提前做好準備，合理安排出行時間。
根據氣象預警信息和天氣變化，鄭州地鐵將提前做好防范措施和啟動應急預案的各項準備工作，按照《惡劣氣象專項應急預案》要求做好預警響應啟動，提前在車站和段場預置應急響應隊伍，確保預警響應時隨時出動。強化全線列車和設備運行狀態的監控，地鐵電客車司機加強瞭望，確保行車安全。密切關注重點車站客流變化，加強與鄭州東站、機場等單位應急聯動，適時組織備用列車上線運行，緩解客流壓力。
加強設備維護和應急物資保障。車輛專業提前對電客車走行裝置、客室空調、座椅電加熱等設施進行檢查，確保上線列車性能狀態良好；通號專業密切關注露天區域的轉轍機、信號機、軌道電路等設備狀態，確保設備運行正常；設施設備專業重點關注消防相關設備、空調水、電伴熱、裸露管道及室外設備等，保障設備運行安全；接觸網專業、軌道專業重點巡視高架及車廠露天段接觸線、U型槽洞口、鋼軌、道岔等，做好掃雪、除冰準備工作。強化應急物資保障，全面排查車站工業用鹽、鏟雪板、防滑墊等防寒應急物資數量及狀態，確保防寒物資狀態良好。
細化現場客運組織，做好重點車站早晚高峰大客流組織預想，提前做好人員支援及點位保障安排。根據各車站客流情況，提前準備充足的伸縮圍欄、鐵馬、伸縮門等物資，確保客服物資狀態良好。雨雪天氣，加強對各車站出入口臺階、電扶梯等關鍵部位巡視，及時清掃車站出入口及通道積雪或積水。提前鋪設麻袋、防滑墊，擺放“小心地滑”牌，播放安全提示廣播，提供愛心雨傘，增派員工引導客流，確保市民乘客搭乘地鐵安全順暢出行。
鄭州地鐵溫馨提醒廣大乘客，雨雪天路面濕滑，進出車站上下樓梯時請握好扶手。早晚高峰時段，如遇車站實施客流控制，請聽從車站工作人員引導。乘車過程中如需幫助，請撥打服務熱線55166166或聯系車站工作人員，我們用心用情守護您的平安出行、有序出行、溫馨出行。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩 通訊員 劉彥峰
