金水區正弘商圈專屬網格為戶外工作者提供關愛服務
金水區正弘商圈，坐擁正弘城、萬達坊兩大商業綜合體4幢樓宇，一條商業街區近千家企業、837家商戶、2萬多從業人員，日均客流量10萬人次，0.1平方公里年稅收額3.5億元，是金水區乃至全市現代商貿業的頂流商圈。
如此密集的人流物流車流，要想管好，有序不亂，談何容易？而且，商圈分屬文化路街道藍堡灣社區和天驕華庭社區。辦法都是困難“逼”出來的！在推進黨建引領網格化治理工作中，文化路街道合二為一，組建的正弘商圈網格應運而生，生機勃發。
專屬網格黨委總牽引
102名黨員“入格”聯動
專屬網格“專”在何處？其核“芯”就在于機制體制創新，管理方法嬗變——街道堅持黨建引領，緊盯正弘商圈專屬網格秩序、安全、經濟發展三個課題，凝聚網格內物業、企業、新就業群體三個重要自治力量，從需求側入手，全力構建“專精特優”、融合共治的專屬網格治理模式。
構建“三大體系”，筑牢專業化網格管理基礎：組織體系，正弘商圈專屬網格黨委總牽引，下沉的區直部門、兩新組織、企業、商戶等共計102名黨員全部“入格”參與聯動處置，同時搭建協商議事平臺，實現專屬網格協同善治局面；網格體系，二、三級網格長由街道下派；區城管局等11個職能部門下沉力量擔任二級網格員，結合商圈特點，按照職能分別劃分為應急處置、綜合執法等5個功能小組，專屬網格黨委還將物業、企業員工、商戶店員等N個自治力量，納入到網格隊伍中，推動基層治理管理體系從行政化管理向網格自治轉變；平臺體系，街道成立正弘商圈專屬網格城運指揮分中心，運用“數智金水”網格化平臺，統籌終端89路視頻、物聯網設備,實現24小時實時監控，實現從看見到預見，提升治理能力。
強化“三項舉措”，推行精細化網格基層治理：堅持需求在網格發現，通過大走訪、大調查，編制正弘商圈專屬網格治理要素一覽表，明確專屬網格主攻方向；堅持問題在網格解決，聚焦解決小哥停車難；織牢織密商圈安全“防火墻”，實現網格內重大安全隱患動態清零。
實時需求實時響應
“商圈不下班，網格不停轉”
凝聚物業、企業、新就業“三類群體”，打造特色化網格自治模式。
專屬網格與“服務滿格”相得益彰。商圈網格黨委根據商圈營業時間較晚的特點，實行三級網格長A、B角制度，按照“商圈不下班，網格不停轉”原則，實現實時需求，實時響應——因為種種原因，科新路路段經常“腸梗阻”，網格商圈打出“短平快”，特殊時段加大人員力量；要求正弘物業在三級網格長發出通知后，1分鐘響應、3分鐘到達、5分鐘處置。
服務爆發凝聚力。專屬網格內日均活躍配送人員2000余人，現如今，這類群體均以“客串”新身份，他們利用自身走街串巷優勢，發揮紅色探頭作用，用“鄭好拍”將送餐過程中發現的問題及時精準上報，截至目前，專屬網格問題21個，均已解決。此外，圈內7支志愿服務隊，提供形式多樣的志愿服務，成立政策、金融、法律、人才專業服務團隊，為商圈發展提供專業支撐，做到了專屬網格“小事不出樓，大事不出格”，實現治理“觀眾”為治理“主角”。
專屬網格發力，服務滿格賦能，演繹商圈發展新傳奇。剛剛過去的2023年，正弘商圈專屬網格內新增“四上”企業13家，4幢商務樓宇出租率達98%以上，正弘商圈消費熱度連年全國前三，商圈外部環境提升，住建部全國推廣……商圈專屬網格的“文化”樣板款款而來！
正觀新聞·鄭州晚報記者 覃巖峰 王翠 黨賀喜 谷長樂 王軍方 劉地
