近年來，網絡交易已經成為保障民生、服務百姓的重要方式，發揮著越來越重要的作用。即將到來的2024年春節期間，各大電商和直播平臺將會陸續推出各種線上年貨節、限時購、秒殺等優惠活動，如何加強網絡監管，切實維護廣大消費者合法權益？
1月24日，記者從鄭州市政府新聞辦舉行的2024年春節期間市場監管工作新聞發布會上獲悉，鄭州市市場監管局將重點從三個方面著力，加強節日期間網絡交易市場監管，助力市民群眾放心消費。
做好網絡交易線上監測
依托鄭州市網絡市場綜合監管平臺開展線上專項監測，加大對全市網絡交易平臺和網店的監管力度。
目前，鄭州市共有本地平臺128個、網店38.8萬個，銷售各類客體商品超過450萬件。鄭州市市場監管局將充分發揮網絡平臺智慧監管系統的作用，時刻關注各平臺和網店的經營行為，實時監測民生商品的銷售和價格波動情況。
重點加強對糧油米面肉蛋蔬菜、母嬰類商品、文化娛樂、酒店住宿等民生消費領域監管力度，對消費者的投訴舉報和監測發現的違法線索，做到早發現、早預判、早處置，即時固定證據，即時線上分轉，即時查辦處理。進一步做好輿情預警，提高應急處置能力，快速妥善處理各類突發網絡交易事件，確保一旦出現緊急情況，能夠及時應對、快速處置,力爭把問題解決在萌芽狀態。
規范網絡平臺經營秩序
組織全市互聯網平臺企業，召開專題行政指導會，就春節期間重要民生商品穩價保質工作進行專題部署，要求平臺企業壓實主體責任，嚴格對平臺內經營者登記備案及資質資格審核，確保經營主體信息真實有效，合法合規，做到亮照亮證亮資質。
同時，各級市場監管部門將進一步加大對網絡平臺經營者的指導規范，通過行政約談、提醒告誡、簽訂責任書等方式，督促網絡平臺和網店經營者，提高守法意識，強化行業自律，遵守契約精神，履行主體責任，自覺規范經營行為，做到文明經營，守法經商，不欺詐、不售假，嚴格遵守承諾，強化社會擔當，切實保護消費者的合法權益。
查處網絡交易違法行為
強化對網絡交易行為監督管理，對網絡監測的不良信息，及時進行分析研判，對群眾投訴舉報的違法線索，及時進行核查處理，對以次充好、虛假宣傳、欺詐消費、捏造散布漲價信息、哄抬價格等擾亂正常經營秩序、損害消費者合法權益的行為，堅決從嚴查處、絕不姑息。
特別是在網絡餐飲銷售領域，我們將守牢安全底線，嚴格按照食品安全“四個最嚴”的要求，對違法行為堅持從重查處，該關閉的平臺網店堅決關閉，該下架的違規商品堅決下架，該撤銷的虛假宣傳堅決撤銷，該查處的違法行為堅決查處，切實維護好全市網絡經營秩序，營造良好的網絡消費環境，保障好消費者的合法權益，為全市人民群眾提供一個安心、放心、舒心、溫馨的網絡消費環境，確保大家度過一個歡樂祥和、喜慶安康的新春佳節。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴 實習生 鄧漢邦/文 徐宗福/圖
