“師傅，咱們幾點下班啊，我是不是來晚了？”1月31日中午12點，一位約60歲的女士急匆匆趕來，氣喘吁吁。此時，正在鄭州水務集團中原路供水營業廳值班的工作人員馬新剛一見她就感覺不對，鼻子通紅，臉色蒼白，手捂胸口，大口喘著氣，腰也直不起來。
馬新剛趕緊上前，攙扶這位女士坐下。經詢問得知，這位女士著急趕來咨詢供水業務，平時心臟不太好，身上常備硝酸甘油，上午出門一著急忘了帶。
馬新剛立刻想到大廳里的愛心驛站有急救藥箱，藥箱里就有硝酸甘油，他趕緊找來了藥品，接好溫水讓這位女士服下。約十分鐘的時間，該女士狀況好轉，情緒也慢慢穩定下來。
“真的太感謝了，要不是你們這里有藥，我都不敢想后果。”該用戶再三向馬新剛致謝，并解釋，她對家中水費有疑問，所以想來營業所問問，一看快到下班時間了，趕路趕得太急。馬新剛帶著用戶到服務窗口查詢完，又手把手地指導用戶自己用手機查詢辦理業務。
辦理過業務，解除了疑問，這位女士再次對馬新剛表示感謝，馬新剛笑著擺擺手說：“別謝我呀！今天是這小藥箱立功了！”
據了解，愛心驛站是鄭州市總工會為戶外勞動者等群體提供的休憩場所，鄭州供水中原路營業廳就是其中一個站點，驛站內除了熱水、急救藥箱，還有雨傘、微波爐、充電器、工具箱等多種用品可供急需者使用。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華 通訊員 趙祎麗 裴鈺 文/圖
