近日，河南許昌的胖東來超市員工在門口為顧客掃去身上余雪，這暖心一幕在社交媒體上引發了廣泛關注。
視頻截圖
視頻顯示，身著紅色短襖的員工面帶微笑，貼心地為每一位進門的顧客掃去身上、肩膀，甚至頭頂的積雪。
網友紛紛表示，“太貼心了”“這樣的服務誰看了不迷糊”“胖東來為什么不能在全國都開”。
2月2日上午，記者致電胖東來超市。
值班工作人員介紹，掃雪的服務每年冬天下雪時都會有，胖東來的每個門店也都有，不過各個門店的具體情況并不統一，人民店的掃雪服務設置在門店內臺階較多的負一樓。
她還稱，這項工作劃分到門店進口處值班人員的崗位職責里，下雪天掃雪，其他天氣則有其他工作。
工作人員表示，開設掃雪服務主要是為了方便顧客。天氣寒冷，積雪落在顧客身上不容易融化，超市內空調溫度較高，雪遇熱后會融化，便容易打濕衣服，給顧客帶來不便，所以在超市入口處趁雪還沒化先為顧客清理干凈。
她補充道，除了掃雪服務外，在胖東來有停車場和可以寄存車輛的門店，還有工作人員用鼓風機為汽車除雪、給電車蓋上雨衣。
“胖東來的便民服務基本上都是一些細節上的小事，像下雨天門口會準備給顧客裝雨傘的袋子、服務臺為顧客提供一次性用品、保安幫顧客往車輛上送貨等等，我們就是想盡力幫助顧客，讓顧客購物更便利。”她說。
