為促進珠寶玉石飾品行業健康有序發展，切實維護消費者合法權益，鄭州市消協提醒廣大消費者在網絡平臺或直播間購買珠寶玉石飾品時，要特別注意以下“干貨”，避免“踩坑”。
理性消費，謹慎購買。當前有些翡翠電商直播間銷售手鐲板料，通過在板料上圈出手鐲形狀并標號進行售賣，消費者購買后由商家進行加工為成品。實際上這類玉石毛料并未經過切割加工，無法從表面看透翡翠的成品效果以及是否含有瑕疵，所以消費者在購買毛胚手鐲時如果不掌握專業知識，僅僅根據主播片面介紹就沖動購買，可能出現實際成品與預想不符的情形，從而造成損失或引發消費糾紛，消費者需謹慎、理性購買。
祛除“美顏”，回歸自然。珠寶首飾特別是翡翠一般在射燈燈光的襯托下會顯得更加溫潤，顏色更加漂亮，而直播間大都在室內，有全方位的燈光照射，帶濾鏡效果，可以美化翡翠色澤，掩蓋瑕疵，讓消費者心動，實際上銷售的貨品往往與直播展示的效果存在色差、尺寸差異、瑕疵差異等。消費者在觀看直播時，切勿被“美顏”蒙蔽雙眼而倉促購買，應盡量要求主播在自然光下多角度轉換商品，仔細看清楚飾品的各部位特征，有條件的可線下看貨，防止貨不對版等情況發生。
警惕文字游戲，查看鑒定證書。翡翠A貨俗稱天然翡翠，僅經過物理加工打磨，品質和價值上均比經過化學處理的“B貨”“C貨”高出許多。一些直播間通常會標注工廠處理翡翠、緬甸處理翡翠、處理翡翠毛料等宣傳標語，有的則只在一長串文字上寫上“處理”二字。 不明真相的消費者往往以為是商家低價處理，搞促銷活動，實際這種情況可能是商家在玩文字游戲。消費者應警惕商家玩類似文字游戲，認準翡翠A貨購買，并要求商家出具權威質檢機構的檢測證書。
鄭州市消協提醒，網購珠寶玉石飾品，要選擇正規、知名、信譽好、售后服務完善的電子商務平臺，盡量使用第三方支付擔保交易，不與主播私下交易，要及時保存好視頻、活動頁面，主動索取并保留好相關票證。遇到消費糾紛后，可先與商家平臺協商處理，如協商不成，可到相關的行業協會或權威機構進行專業鑒定，并出具評估報告，及時向有關部門或消協組織投訴。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴
