近期，鄭州植物園和鄭州萬科聯合舉辦的“植物奇遇記”第二季——“與自然交流的20件事”系列活動正式發布。此次聯合發布系列活動，旨在保護孩子們的好奇心、激發植物、對大自然的求知欲和想象力，更好地在孩子心中根植科學夢想、培養科學興趣。
像這樣的社群活動，對于萬科的業主們而言，已經成為了生活的日常，與業主共創美好，是萬科多年來一直堅持在做的事。業主社群，也真實、生動地演繹著萬科業主的生活幸福感。
萬科的社群運營并非一朝一夕，從城市場景到社區生活，多年以來，萬科始終堅持以不斷生長的姿態，用一場場活動體驗煥發居者對生活的熱愛、打開社群的更多可能。
萬科每年都會在全國多地開展城市樂跑賽,邀請更多居民加入跑者的隊伍、享受陽光豐盛的生活，為城市注入健康活力；在萬科的實景社區內,通過創立萬有社群、好友趣等社群IP,以戶外運動、自然探索、親子陪伴、藝術美學等紛繁多樣的活動組合，為業主提供與朋友歡聚休憩的聚場。
出于對美好生活的向往，萬科不斷煥新社群體驗，為業主營造更溫暖、更有煙火氣的鄰里互動空間。讓業主不只是買到一個好房子，好社區，更能收獲一種可持續的美好生活方式，這也是萬科一直以來所踐行的長期主義。
從生活出發，以業主為中心
構建恒定的社群內核溫度
鄭州萬科從2020年正式開始體系化的社群運營，而在此之前，鄭州萬科自2012年進入中原地區開始，就不斷圍繞客戶、圍繞業主展開豐富多彩的社群活動。于是有了我們現在看到了涵蓋生活方方面面、覆蓋年齡段人群的、完全體的社群架構。
鄭州萬科以社區生活需求為出發點，圍繞親子、運動、生活、藝術四大主題，推出“萬有童趣，萬種躍動，萬般生活，萬想藝術”四大主題服務，在生活空間和品牌權益的支持下，滿足業主多元化的生活需求，和業主一起打造有趣有愛的社區生活。更有“一根筋跑團”“艇酷賽艇隊” 籃球社、羽毛球社、親子社、舞蹈社等8大社群組織，以“生活處處有萬科”為價值主張，倡導“鄰里友好，共創共建”，讓每一位萬科鄰里都能找到自己的熱愛和成長。
鄭州萬科的業主社群以其覆蓋人群之廣，深耕時間之久，在中原地區飽受業內外贊譽，在萬科所在的其他城市，社群也在不斷展開。
早在2020年，東莞萬科就成立了社區樂跑社群，至今4年，已有21個活躍的社區跑團，超3500名業主朋友加入其中。樂跑作為萬科最為典型的社群活動，其背后投射出的是萬科對于社群營建的思考與實踐。
2023年，東莞萬科全新社群品牌“好友料”正式發布，旨在通過整合不同年齡段的業主家人和的興趣需求，孕育并激活多元化的社群體系，匯聚志同道合的業主群體，共同探索熱愛生活的多元方式，給美好生活理想更多可能。
東莞萬科希望通過“好友料”社群的全新打造，業主能在“共享”“共創”理念的引導下，逐步通過多元的活動鏈接，找到共同的愛好，逐漸打開鄰里社交，進而發展出有愛、有趣、有陪伴、有活力的鄰里社交。熱愛生活的人，會更加緊密地連在一起。目前已誕生八大社群友閱讀、友藝術、友籃球、友樂跑、友自然、友瑜伽、友美食、友社交。
始終以客戶為中心，以業主的美好生活需要為中心，萬科將服務社區的居民，通過豐富多樣的社群緊密地組織起來，構建起穩定而有溫度的社群內核。
向內生長，依托社區場景
創造更高濃度的生活
從客戶視角出發的理念，是萬科社群構建的出發點，也是不可替代的方法論。與萬科社區場景的高效聯動，則是社群向內生長的絕妙法寶，也是萬科的長期主義理念，在社區交付后的有力踐行。
在寧波萬科各個綜合住區，通過社群，萬科讓商戶、住戶、企業職工與消費者身份邊界完美消融。在多個綜合住區項目，寧波萬科通過項目實體來拉通各業務單元，聯動物業、營銷、客關等多端口，實現商業與住宅、酒店、泊寓、辦公的全方位交互和協同。譬如，商業與泊寓協同共建品牌形象；協同客關，落地萬粉音樂節；協同營銷，嫁接商戶將“甜蜜之聲”落地芝士公園。由此，原本相對分散的人流和資源，基于一定主題和邏輯嫁接并統一起來，讓從擦身而過到久別重逢有了可能。
在武漢，萬科社群依托小區廣場，通過系列主題市集活動，為生活注入了全新的活力。一到周末的晚上，武漢市洪山區萬科理想城市小區廣場上就熱鬧非凡，40 余個市集攤位，不僅吸引著社區居民前來“趕集”，也豐富了整個城市片區的休閑生活。截至目前，理想城市小區共發展出包括親子、花藝、萌寵、徒步、瑜伽、羽毛球等15 個社群，惠及了 3000 多戶居民，同時輻射到周邊 4 個小區，帶動了街道整體的市民文化建設，激發了居民合力共創美好環境和幸福生活的參與感。
從空間到活動，從場景到生活，萬科一直致力于將社區公共空間有效利用起來，營造專屬于業主的社群生活基地。在鄭州，萬科從產品設計階段就考慮到社群生活，在項目建設交付階段，不斷開放新建的社群場景，讓社群生活與社區場景有機融合。
在2023年，鄭州萬科城九期、星圖、理想星光等項目社區主題架空層、運動盒子、學習盒子相繼開放，世玠、山河道項目健身會所開放，累計開展活動36場，接待客戶1000人次。“紙間吾同”、“藝術沒那么難”、“氣象科普課堂”等客戶喜聞樂見的社群IP活動在這些社區場景里逐件展開，讓社區成為了業主參與活動、彼此交流、文化共建的友鄰聚集地，也是業主們一起釋放熱愛、擁抱美好生活的理想社交場。
在各個城市的社區里，萬科高效聯動社區空間，搭建起社群生活的大舞臺。無數次鄰里歡聚，將生活中的美好悉數演繹，在萬科的社區，我們共同見證不一樣的鮮活，見證著美好生活的萬千可能。
向外鏈接，導入城市資源
拓寬社群生活的廣度
社群與社區和社交，有不可切分的聯系。社區相對偏向以地理空間為載體，社群沒有明顯的實體屬性。因此，萬科在社群營造中，也注重對城市資源的導入，讓社區生活、社群活動更好地融入城市，讓業主的生活更有獲得感，讓生活的邊界不斷拓寬。
在鄭州，萬科通過與植物園、科技館、博物館、氣象局等機構等戰略合作方的深度合作，將“萬有童趣”社群IP，進一步展開落地奇妙少年游、甜蜜課堂、萬想少年的夏天等一系列活動，為孩子們帶來《氣象萬事屋》、《植物奇遇記》、《博物講解員》等一系列以科普和實踐為核心的拓展活動。萬科與合伙伙伴一起，組織小業主們體驗主題研學、甜蜜課堂和戶外騎行，在親子研學和互動陪伴中獲得歡樂和成長，讓萬科的孩子擁有更多探索世界、同齡交流的機會。
2020年，萬科撫仙湖國際度假小鎮正式開始運營社群，太陽山美好聯盟自此誕生。有效的跨界營銷成為塑造社群品牌的重要打法，萬科與通信、露營、萌寵、食品飲料、運動等品牌，實現異業聯動，為業主打造豐富的活動。
撫仙湖國際度假小鎮結合在地文化及屬地資源，打造差異化的社群活動。以四場IP活動，每月三大場域活動，高頻的萬小仙的社團活動，構成線下活動的固定體系。社群還在不斷吸引聯動外部優質資源，舉辦高品質的活動內容，為用戶帶來不一樣的體驗。
2021年，帶著重新重視共生陪伴關系的初衷，萬科聯合華東地區規模最大的植物園——上海辰山植物園專為“甜蜜課堂”研發、打磨課程內容，并且引入德英樂STEAM教育設計與實施團隊，結合聯合國可持續發展目標升級課程體系。
三年間，甜蜜課堂已陪伴4192戶業主家庭，與植物共度了491個小時的甜蜜相處時光。在云南，萬科攜手中國科學院西雙版納熱帶植物園，帶領“小黃帽”們化身小小植物探險家；在佛山，萬科聯合佛山植物園，以趣味植物課程，帶領孩子們探尋社區內植物的奧秘；在杭州，萬科各個場景的吉祥物組成“陪伴天團”，全程陪伴“小黃帽”們去探索自然世界；在無錫，甜蜜課堂走進農博園，“小黃帽”們在現代農業展覽館了解了農耕文化……
對城市外部資源的有效導入，進一步豐富了萬科社群的廣度，也讓萬科的社群活動，有了更加豐富的外延和內涵，社區與城市，居住與生活，鄰居與朋友，通過萬科社群完成了生動的鏈接。
在群構建中，萬科始終堅持以業主為中心，以居民的美好生活需要為中心，聯動社區內部場景，導入外部城市資源，打造更加豐富多元的社群生活。
萬科堅持與業主一起成長：期待和業主從線上走進線下，從室內走到戶外，從社區走向城市，在一場場社群活動中獲取生活的靈感，不斷豐富和拓展自我；
萬科始終與業主共享美好：期待業主分享各種有趣的生活點滴和經歷故事，與每一位鄰居拉近距離，互相溫暖；
萬科持續與業主共建共生：期待業主建言獻策，和社區共生，和鄰里共建，共同感受生活的樂趣。
萬科在社群中每一個維度的深入思考，都在為營造社區美好日常服務。無論時代怎樣變化，美好是生活的唯一目的地，而在這條通往美好的路上，萬科也將始終篤定前行，居民成為美好環境與幸福生活共同締造理念的參與者、創建者、享受者，為創造和諧社會貢獻一份力量。
鄭訊
