5月13日，網友反映成都一長城炮汽車車主被電動車頂帳篷卡脖不幸身亡，質疑車輛存在隱患。
5月15日，@長城炮 官微回應“車主被車頂電動帳篷卡脖身亡”時表示，目前正在密切關注本事件的調查進展，將全力協助秋野地品牌，積極配合相關部門的調查工作，并對家屬提供一切需要的支持。
5月15日，@秋野地 官微發布聲明，經多方信息初步了解，本次事故是在電動帳篷上升過程中，用戶進入帳篷內發生意外。
據新京報此前報道，5月13日，網友反映成都一長城炮汽車車主被電動車頂帳篷卡脖不幸身亡，質疑車輛存在隱患。車主朋友告訴記者，提車剛滿半月，5月11日車主操作帳篷升頂時發生意外，她曾嘗試操作鑰匙救人不成功。
14日，長城汽車銷售方相關負責人稱，已有相關人員與家屬對接。涉事車頂帳篷生產方稱，已與死者家屬方律師對接，“目前看是當事人未按照說明書的流程操作導致意外，我們正配合做公證并查明真相。”
