初心引領方向，使命呼喚擔當。為推動信息通信服務更好地造福社會，今年3月以來，鄭州移動圍繞多元客戶群體的通信需求，持續開展“六進六送”公益行動，主動將精品網絡、品質服務和智慧應用送到社區、企業、商圈、校園、鄉村以及群眾中，切實把“擔當、進取、創新、奉獻”四種企業精神落到實處，以扎實有效的具體行動全力滿足市場主體和人民群眾的網絡需求。
進社區送服務
架起服務群眾“連心橋”
寬帶義診上門入戶，保障客戶網絡暢通；堅守“反詐宣傳”最前線，守護老百姓“錢袋子”；暖心服務銀齡群體，義務開展老年卡年審……在此次公益行動中，鄭州移動持續開展“進社區送服務”活動，架起服務群眾“連心橋”，將便民利民惠民服務做好做實。
在亞星望江居活動現場，鄭州移動公益志愿者積極向居民普及城市公交惠民政策，并通過NFC功能性手機，為到場老年人審卡、登記、完成年檢，耐心幫助老年人解決在辦理公交“老年卡”年審過程中遇到的困難，詳細告知用卡須知、卡片遺失補辦流程等事項，確保符合條件的老年人享受到政府的優惠政策。
鄭州移動還免費上門為居民檢測寬帶網絡設備、清理設備緩存，解決居民家中網絡設置等問題，主動將服務送到“家門口”。“小姑娘，能不能幫我看看家里的網，電視信號有點不穩定。”家住亞星望江居的張大爺向現場工作人員求助。裝維工程師迅速上門檢測，發現墻角網線被折壞，更換網線后，電視畫面和聲音恢復暢通。
在嘉辰麗景苑廣場，鄭州移動公益志愿者積極向過往居民發放“網絡安全知識手冊”，并主動向老年人介紹“投資養老”“以房養老”“保健品”等不同類型的詐騙方式，結合典型案例，就電信詐騙的特點、手段及如何辨別應對進行詳細宣講，揭秘多種詐騙“新套路”及應對措施。提醒居民不要把銀行卡號、存款密碼等私人信息告知他人，以防被騙，切莫因貪圖小便宜的心理而造成嚴重經濟損失。
“志愿者服務態度真的很好，手把手教我使用軟件，這樣的活動應該多多舉辦。”在社區活動現場，鄭州移動公益志愿者還耐心地為居民提供咨詢服務，解決居民關心的熱點難點問題，幫助老年人操作智能手機。豐富多樣的項目和暖心周到的服務受到了社區、物業及居民的一致好評。
進企業送網絡
助推實體經濟高質量發展
隨著科技的飛速發展和互聯網的廣泛應用，網絡建設已成為提升企業競爭力、優化內部管理、加強與客戶和合作伙伴聯系的關鍵手段，暢通無阻的高速網絡更是成為企業發展的基礎設施。
基于此，鄭州移動在“六進六送”公益行動中專門策劃了“進企業送網絡”活動，主動走進合作企業，全方位檢測專線網絡、多層次優化無線網絡，確保以精品網絡助推實體經濟高質量發展。
檢測光功率是否在正常范圍、查看設備光纖是否規整、檢測光纖質量……在鄭州海昌海洋旅游度假區的機房內，鄭州移動中牟分公司大孟網格裝維工程師白鵬飛熟練地對專線進行檢測，查看各項指標，保證專線正常運行。“我們為鄭州海昌鋪設了兩條互聯網專線，還搭建了室分業務，除了不定期現場檢測外，公司還有專業人員24小時實時監控網絡指標，一旦發現問題，我們就會立即趕到現場進行處理。”
西禾農場是一家集草莓育苗、生產、銷售、采摘于一體的農業經營主體，并種植有甜瓜、葡萄、桃、小番茄、紅薯、花生等水果及農作物。得益于移動5G網絡的賦能，直播帶貨成為西禾農場新開辟的銷售渠道。得知西禾農場的這一需求后，鄭州移動惠濟分公司大河網格長邢娜當即聯系移動網絡優化中心，對農場附近的5G基站進行了優化擴容，確保移動網絡高速暢通，助推西禾農產品香飄全國。
不只是持續提升網絡質量，在數字經濟時代，鄭州移動還充分利用自身5G、大數據、物聯網等技術優勢，深化5G重點場景應用，持續提升5G應用創新能力，推動5G與實體經濟深度融合，并成立5G八大行業拓展團隊，先后落地800余個5G應用項目，為千行百業注入了數智轉型的新動能。
進商圈送便利
促進新型消費發展壯大
除了“進社區送服務”“進企業送網絡”活動，在“六進六送”公益行動中，鄭州移動還針對商圈開展了“送便利”活動。其相關負責人表示：“我們不僅會對商圈網絡進行檢測和優化，還致力用多樣化的業務產品助推商圈走上數智化道路。”
“針對目前已開街的‘印巷1923’主題街區，我們在其公共區域搭建了WiFi網絡，采用的就是移動‘云MAS’認證業務，客戶通過‘云MAS’短信認證后，手機即可連接上網。”近日，鄭州移動“進商圈送便利”活動走進中鐵·泰和里。中鐵·泰和里信息負責人說：“有了鄭州移動的業務幫助，我們每月僅需支付幾百元的業務使用費，大大節省了開支。”
在活動現場，鄭州移動二七分公司相關工作人員還對專線網絡、5G網絡進行了檢測和優化，將可能出現的隱患扼殺在搖籃中。該公司福華街網格長郜茹表示：“我們深知網絡對商業項目的重要性，為保證移動用戶在中鐵·泰和里的網絡使用感知，每逢五一、端午、中秋、國慶等特殊節點，我們都會主動詢問中鐵·泰和里的信息負責人，預判現場客流量，提前對基站進行擴容。”
自5G商用以來，鄭州移動在智慧商業方面不斷發力，針對正弘城、中原萬達、大衛城等重點商圈，不僅滿足了大流量群體的高速上網需求，還打造了“平臺+內容+服務”的5G+XR商業綜合體，催生了消費新場景和新業態，促進了新型消費發展壯大。
“‘六進六送’公益行動是一項持續性、多樣化的活動。接下來，我們還將開展‘進校園送政策’‘進鄉村送智慧’‘進群眾送實惠’系列活動，將個性化的業務政策、數字化的鄉村解決方案送到校園及鄉村中，用心、用力、用智、用情為客戶帶去美好數智生活體驗，在助力鄭州發展中彰顯移動擔當。”鄭州移動相關負責人表示。
記者 李冬生
通訊員 陳春曉 文/圖
