立秋時節，鄭東新區龍湖金融島處處是一派時尚潮流氣息。白天行走于島上林立的高樓間，玻璃幕墻光影折射，一步一景；夜晚在璀璨燈光的映襯下, 市民沿著湖畔漫步，云霧繚繞、安謐靜美，享受著休閑與美食之樂。
經濟是肌體，金融是血脈。龍湖金融島目前已入駐300余家金融企業，是鄭州市、鄭東新區新的金融名片。隨著“味享新馬美食節”、龍湖馬拉松等一系列大型活動的舉行，這里也成為全國游客來鄭的網紅打卡地。
“一個體系” 織就金融島專屬網格
“越來越多的人登島觀湖，看的是風景，也是為了感受鄭州的發展前景。”鄭東新區龍湖辦事處城運中心主任徐拓表示，針對網格內生態環境優美、金融機構聚集、登島游客眾多的地域屬性，辦事處深挖樓宇、水域、商業、居民、游客、企業等多類管理服務對象特點和需求，探索形成“一五一三”網格化工作體系，即一個黨建引領體系、五類網格、一個智慧媒介、三個時段，讓不同屬性的網格同頻共振，更好保障重大活動舉行，更加精準為金融企業提供服務。
精心“打造一個體系”，龍湖辦事處成立金融島聯合黨委，依托1個二級專屬網格、5個三級網格、28個微網格，組織市直、區直部門下沉干部，區辦兩級32個職能部門144名網格長（員），融合19家企業黨組織，921名“雙報到”黨員志愿者，織就一張金融島專屬網格。
與此同時，通過深入分析研判差異需求，劃分工人生活、樓宇服務、休閑消費、建設保障、水域監管五類網格，讓日常巡查更有針對性、問題處置更加專業化、服務管理更有成效。如在樓宇服務網格里，通過完善職責任務、助企服務、企業需求、可用資源等4個清單，在線上“查、辦、訴”三維度服務機制作用下，企業可以通過“政務門牌”“一樓一碼”，掃碼咨詢、了解信息，提升政務服務質效，去年以來累計解決30余類220個問題。同時，將金融島法庭融入網格，常態化走訪企業，進行司法宣傳、法律援助，推動金融糾紛多元化解、金融審判智慧公正，為企業挽回損失29億元。
一個媒介實現“一屏管全域、一鍵全處理”
在龍湖金融島專屬網格智慧平臺運行中心，記者看到，中央一塊大屏俯瞰金融島全景，在10余部臺式電腦小屏幕前，工作人員正對島內重要路口、重點部位進行全方位監控。據介紹，聚焦網智互融，龍湖辦事處精確運用一體化專屬網格智慧平臺運行中心“一個媒介”，匯聚1500路攝像頭、3個鷹眼設備、無人機巡航，形成“人員+平臺”“線上+線下”的多維度運行模式，累計發現處置各類事件3000余起，實現“一屏管全域、一鍵全處理”。
龍湖金融島大型活動多、人員流動快，龍湖辦事處通過專屬網格智慧平臺數據分析，精準掌握上島人員、車輛流量分布特點，建立“三個時段”調控運行機制。即將4萬人以下和正常工作日劃為“日常時段”，將4萬人以上、8萬人以下和周末劃為“重點時段”，將8萬人以上和重大節日劃為“關鍵時段”，針對不同時段采取不同規格的保障，達到日常時段長效規范、重點時段合力攻堅、關鍵時段應急響應的效果。
在今年“大象廟會”“味享新馬美食節”等重點時段，網格長一聲令下，迅速搭建臨時網格、縮小網格單元，擴充媒體記者、商戶入網，黨委成員單位立即到位，及時調配人員，在日間按照1000、3000、5000車輛等標準類推，分別采取疏導、引流、管控等措施；在地鐵口出入人員數據增加時，調度志愿者提供道路指引等問詢服務；在夜間一秒全面啟動樓宇亮化烘托氛圍……保障了70萬人次、10萬車次的舒心安全出行，助力銀泰8日銷售額突破1300萬元，不斷擦亮金融島這張亮麗名片。
■記者手記
作為城市新地標，隨著金融企業的強勢入駐，沿湖商業綜合體的盛大開放，數百場文體活動精彩呈現，龍湖金融島這座活力之島、時尚之島、幸福之島、和諧之島的魅力盡顯。
打卡龍湖金融島的人越來越多，對于城市精細化管理又提出新考驗。記者感受最深的是，作為屬地管理的龍湖辦事處，結合實際、因地制宜，在“黨建引領、精準管理、智慧賦能、靈活調度”等4個方面狠下功夫，探索實踐出與金融島匹配的網格化管理路徑。
聚焦“凝”字做文章，強化黨建引領，將市直、區直下沉干部、區級職能部門、島內公共單位、物業服務公司等多元主體融入網格，最大限度調動了一切資源。
聚焦“專”字強管理，立足游客、白領、工人等不同服務群體，提供全過程、全方位、全閉環、全周期的服務，真正做到了企業安心、放心，游客舒心、暢心。
聚焦“智”字提效能，通過一體化專屬網格智慧平臺運行中心，讓“信息化支撐”取代“東跑西問式”治理，將科技元素滲透城市管理的方方面面。
聚焦“靈”字強調度，通過建立“三個時段”調控運行機制，實現黨建引領與網格服務管理同頻共振。
記者:覃巖峰 文/圖 王夢瑤/視頻
《鄭州晚報》截圖
