隨著人口老齡化程度的加深，多層次多樣化養老服務需求不斷增加，越來越多的社會工作者加入養老服務行業中，他們在工作中以老年人需求為導向，用專業化、精細化的服務，提高晚年生活質量，讓“養老”變“享老”。
4個年頭，1400個日日夜夜，90后社工王亞美以愛心織歲月，以耐心繪夕陽，用心守護著最美“夕陽紅”。
為“大寶貝”提供滿滿情緒價值
“這兩遍大家唱得非常棒，特別是王阿姨和李爺爺，聲音洪亮，精氣神兒十足。我們先歇歇，喝口水，一會兒接著練。”9月29日，位于經五路的首慈·醫養中心五樓內，老人們個個精神飽滿，揮舞著五星紅旗，熱情高漲地合唱《歌唱祖國》。
老人們在社工帶領下開展合唱活動
“導演”兼“聲樂老師”王亞美正在指導老人練習發聲。這是機構為獻禮新中國75周年華誕組織的合唱活動。
今年是王亞美在首慈的第四個年頭。王亞美本科和碩士攻讀的均是社會工作專業，2016年研究生畢業后，在上海養老行業工作了4年，之后選擇回到鄭州，繼續從事養老服務行業。“我們同學中從事社工工作的非常少，大家普遍認為這個工作的自我價值感和成就感沒有那么強。但我認為，還是應該‘學以致用’，要把學到的知識真正用到實踐中。”王亞美說。
與老人相伴的1000多個日夜，王亞美用愛心、細心、耐心和責任心換來了老人們的一致認可。年逾八旬的王景春特意講到一件事：王亞美把醫養中心里上百位老人的生日記在一個冊子里，并將大家的生日月份排列好，每月中旬會為老人舉辦一次集體生日，大家一起唱生日歌、許愿、吹蠟燭、切蛋糕、吃蛋糕，特別有儀式感。“小王還說，儀式感不僅僅是年輕人的，我們‘大寶貝’也要有。”王景春說。
“大寶貝”是王亞美和護理員對老人們的親切稱呼。王亞美說：“只要‘大寶貝’們開心，我就很有成就感。”
醫養中心一共7層，王亞美每天都要在樓上樓上的各個房間穿梭，她還給自己起了個外號兒“小蜜蜂”。就是這只勤勞的“小蜜蜂”，為老人們帶去了無限的快樂和滿滿的情緒價值。
珍視滿足老人多樣需求
“我上午會帶老人做一些健康操，如穴位操、拍打操、手指操等， 平常盡可能帶他們參與活動。”王亞美擔任起了“活動策劃師”的角色，她認為，吃得好住得好不能滿足老年人的全部需要，老人的日常精神文化生活也要豐富起來。
“我們每周都有專屬活動計劃，我會結合不同樓層老人的身體情況、興趣愛好等不斷調整，大型節假日還會組織文藝表演、藝術展出等活動，充分挖掘每一個老人的閃光點。”
社工王亞美耐心細致詢問老人需求
入住5樓的老人大多為“活力老人”。“針對‘活力老人’的健康狀況，我們會開展更豐富多彩的文娛活動，頻率也會更高。”5樓活動大廳更像是老人們的多功能活動室，在這里，老人們可以唱唱紅歌，學學健身操，還可以全身心投入到詩歌朗誦、讀書會活動中。位于活動大廳中心位置的電視不僅能給老人“解悶”，還能滿足他們“卡拉OK”、“活動BGM”等多種需要。
5樓活動大廳墻上貼了一份特殊的“課表”，上面清晰注明了本周的活動安排， 除日常的健身操活動外，老人們的一周文娛活動基本“不重樣”。 樂齡講座、益智趣味活動、戶外活動、知識分享體現著老人們“活到老，學到老”的人生態度，手工串珠、趣味夾球、巧手烹飪等活動則鍛煉老人們的動手能力，周末電影節則是他們愜意享受大好時光、交流心得的好契機。
今年87歲高齡的趙素娟奶奶家住5樓，因為沒有電梯，上下樓不方便。在孩子的支持下，趙奶奶來到了首慈。
“住在這里，最大的感受就是開心。”趙奶奶說，這里的每一位工作人員都非常盡職盡責，除了照顧好大家的“衣食住行”，還會滿足大家的“個性化需求”，敬老愛老氛圍非常濃厚。
作為一位專業社工，王亞美認為，自己不僅是服務的提供者，更是老人心靈的守護者。“在與老人打交道中，我愈發認識到，社工工作并不是張張嘴、遛遛腿就能做好的，要想讓老人們滿意，凡事都要站在老人的角度考慮，想他們所想、做他們所需，讓老人感受到我們是在真心實意地用心服務。”王亞美發自肺腑地說。
王亞美說，自己未來會繼續向上生長、向善而行，不負青春、不負韶華，用認真堅持、擔當奮斗的人生態度在社工崗位上書寫屬于自己的“芳華故事”。
記者 董艷竹 楊柳 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
