為切實滿足居民們在通訊方面的多元需求，近日，鄭州移動“六進六送”公益行動之“進群眾送實惠”活動走進國瑞靜香園小區，帶來了寬帶義診、千兆提速、機頂盒設備更新、寬帶設備維護等服務，真正把貼心且溫暖的實惠送到了居民“家門口”。
在活動現場，鄭州移動的工作人員始終洋溢著熱情，全身心地為居民提供全面而細致的服務。他們不僅耐心地為居民解答業務咨詢，根據居民自身需求進行套餐升級，高效辦理寬帶業務，還詳細地介紹各類優惠信息，從話費優惠到流量贈送，從寬帶提速到增值服務，面面俱到。
針對居民反映的寬帶上網信號延遲、卡頓等問題，鄭州移動智慧家庭工程師主動到用戶家中免費測試寬帶網速、維護線路、更新光貓路由器等智能設備，為用戶進行全屋信號檢測和設備重啟升級服務等日常維護服務。
同時，針對此次“進群眾送實惠”活動，鄭州移動還結合全屋WiFi產品，推出了“路由器以舊換新，舊機最高折價100元”的服務。鄭州移動有關負責人介紹說：“全屋WiFi采用最新的FTTR組網方案，可以通過光纖將千兆網絡覆蓋到每個房間，全屋無縫漫游，讓全家隨時隨地都能享受到高品質的寬帶體驗。”
據悉，在本次活動中，動感地帶大禮包、套餐融合升檔、優選PLUS會員等業務也得到了居民的青睞。該負責人說：“優選PLUS會員包含碎屏險、免費的手機屏幕清洗券和貼膜券，以及移動云盤空間權益包和流量等權益，在活動期內，非人為意外事故手機屏幕破碎，可為用戶更換原裝屏幕。”
移動實惠送上門，主動服務暖人心。接下來，鄭州移動將不斷創新服務“心”模式、優化服務“心”舉措，全面提升網絡服務質量，用心用情打造“社企民連心橋”，讓居民享受到更便捷實惠的網絡服務。
記者 李冬生 通訊員 陳春曉 文/圖
