供暖幾天了，家里一點不暖和 國棉三廠咋交費啊？
物業：暖氣已供上，近期啟動交費
“別的小區都暖起來了，我們屋里還沒有熱氣，熱力費也沒處交了。今年我們還能用上暖氣嗎？”昨日，中原區國棉三廠居民高先生向本報“市民熱線”反映，供暖季到來，生活區卻沒有像往年一樣“暖”起來，希望相關部門采取措施解決大家的交費問題。
居民樓內貼的暖氣交費通知
高先生介紹，三棉生活區前幾年進行了熱力改造，但冬季仍由物業公司代收暖氣費，今年物業公司不再向業主收取暖氣費，大家又因有暖氣戶表卻無相應的表號，無法通過手機操作直接向熱力公司交費。眼看著周邊小區朋友家里暖意融融，高先生每次回家都要被家人催問解決。他嘗試聯系物業工作人員咨詢情況，對方稱今年的暖氣費用只能直接交給熱力公司，物業不能再提供代收代繳的服務了。
昨日上午，記者來到國棉三廠生活區，高先生所在的6樓房間內溫度較低，觸摸管道未感覺到暖氣帶來的熱意。他稱，中原區暖氣運行已有一周時間，生活區3000余戶居民無法交暖氣費，自家的暖氣管道也一直沒有熱起來。家有老人和孩子的鄰居們也跟著著急起來。
在三棉生活區居民樓外，記者看到了11月7日鄭州熱力西區供熱分公司粘貼的通知，稱“本小區用熱交費卡尚未全部制作完畢，為了不影響居民正常用熱，我公司將依照鄭州市政府規定的供熱時間同意供熱。發放交費卡后，用戶再按照交費面積交納120天熱費”，并提醒該區域不同用戶至三棉收費大廳進行登記。
記者撥打熱力客服電話但未被接通，隨后來到三棉收費大廳及三棉東社區。兩處工作人員均表示熱力部門正在確定戶表號、制作熱交費卡，近日也催促了熱力公司相關工作人員，并了解到交費卡預計11月底或12月完成，屆時3000余戶居民的用熱問題也將得到解決。
“這段時間正常供暖，也不會向居民收費，可能是天氣暖和沒燒那么熱！”物業工作人員稱，近期三棉生活區仍能正常供暖，不過因樓層和其他因素影響，不同家庭對暖氣帶來的溫度變化的感受有所不同。
對于物業工作人員轉述的交費時間，高先生認為一定時間內免費供暖雖然比較人性化，但制卡工作和管道試水及隱患排查存在不同，熱力部門應該將這項工作放在前邊，讓大家早一點把心放在肚子里。
記者 汪永森 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
