接到群眾呼救后，1分鐘內派人，30分鐘內找到人，24小時隨時關注老人情況，隨時提供幫助，防止意外發生。1月5日晚，經二路豐產路附近上演了溫暖人心的一幕。
1月5日16時左右，鄭州市救助站接到熱心群眾發來的關于在經二路豐產路附近有一老人露宿街頭的求助線索后，立刻通知正在街頭巡查救助的工作人員到達現場查看。“目前沒有找到老人，我們到周邊街道去巡邏找找。”經過一番尋找，工作人員并沒有發現這位老人。
鄭州市救助站隨即又來到業務救助管理一科詢問近期是否救助過疑似人員。“并沒有，但是我們會隨時關注，有情況隨時匯報。”聽到這個消息，鄭州市救助流浪乞討人員總值班室同步通知此轄區救助站工作人員前去了解情況、與市救助站工作人員進行工作對接，及時關注。
終于，16時30分左右，救助站工作人員在經二路一家銀行門口發現了一名與疑似求助信息線索的老人。“您多大年紀了？天氣這么冷，我們送您到救助站避避寒好嗎?”經過一番詢問，工作人員得知老人名為郭老陳（音），68歲，中牟縣大孟鄉（音）人，開著自家奔馬車出來賣菜十幾天了，由于菜品還沒賣完暫時不愿回家，為了節省費用，也為了看護自家奔馬車和蔬菜，就露宿在銀行門口。
“大爺，您有任何需要都可以告訴我們，比如住處、熱水、食物、被子、毯子之類，我們會竭盡全力滿足您的需求。”聽到這些，老人表示感激又有些不知所措：“不用，我不想給大家添麻煩。”
20時左右，救助站工作人員再次來到現場，看到老人準備再次在街頭露宿，就再次勸導老人到救助站接受救助，他卻再次拒絕接受救助。
“這樣吧大爺，這些東西您拿著，如果需要幫助可以撥打這個愛心卡上的電話，我們24小時隨時等待您的‘召喚’。”工作人員看到老人御寒衣物不多，就把一床棉被、一件棉襖、一頂帽子、三盒方便面和救助愛心卡送到老人手中，并告知如果需要幫助可以撥打愛心卡上的電話。
“對街頭流浪露宿人員的救助工作單靠救助站力量比較薄弱，需要社會共同參與形成合力。”事后，鄭州市救助站相關負責人表示。
春節的腳步越來越近，為了讓更多露宿街頭、希望回家的人早日回家，我們在此倡議，如果市民發現有需要救助的人員，可撥打110讓民警將其護送到救助站，或撥打全市17個相關區域24小時救助電話。
鄭州市救助管理站地址及電話
1.鄭州市救助管理站
電話：68953510
地址：鄭州市二七區長江西路198號
2.中原區救助管理站
電話：55013829
地址：國棉三廠家屬院內棉紡路派出所對面
3.二七區救助管理站
電話：66036528
地址：京廣路與康復前街交叉口向南20米路西
4.管城區救助管理站
電話：86172669
地址：石化路18號
5.金水區救助管理站
電話：58579000
地址：金水區興達路街道興達路黃莊村西
6.惠濟區救助管理站
電話：63639503
地址：鄭州市惠濟區劉寨街道沙口路122號
7.上街區救助管理站
電話：68923352
地址：上街區汝南路248號
8.高新區救助管理站
電話：63687707
地址：鄭州高新區冬青街金梭路交叉口東南角高地大廈B座2樓
9.鄭東新區救助管理站
電話：53311195
地址：薛夏南街與夏莊街交叉口向南100米
10.經開區救助管理站
電話：88821665
地址：鄭州經濟技術開發區前程辦事處智通街131號錦繡花園
11.?航空港區救助管理站
電話：60879838
地址：鄭州航空港區鄭港六路北側26號
12.滎陽市救助管理站
電話：64658568
地址：京城路汜河路交叉口向東200米滎陽市社會福利中心院內
13.新鄭市救助管理站
電話：62610989
地址：新鄭市道西路140號
14.新密市救助管理站
電話：56593903
地址：新密市袁莊鄉富民路
15.登封市救助管理站
電話：62739516
地址：中岳辦東張莊村登封市社會福利中心
16.中牟縣救助管理站
電話：62181691
地址：中牟縣錦中路與泰安街交叉口路北院內
17.鞏義市救助管理站
電話：64353916
地址：鞏義市人民西路172號
記者?陶然?文/圖
