春日暖陽下，踏入二七區金水源街道郭家咀社區的鑫家盛世園，映入眼簾的是一棟棟整齊排列的樓房。小區內路面潔凈，綠植錯落有致，公共設施完善，處處洋溢著溫馨與舒適。與小區一路之隔，幼兒園里傳來孩子們的歡聲笑語，旁邊的中小學操場上，青少年們活力滿滿地奔跑著。豐富的教育資源與優美居住環境相互映襯，勾勒出一幅充滿活力的社區新景象。
談及當下生活，社區居民王婷婷滿臉笑意：“這幾年變化太大了，生活環境越來越舒適，還能在集體經濟企業上班，可謂宜居又宜業。”
幸福生活背后，是郭家咀社區的一系列治理策略。2023年底，郭家咀社區全面完成“村改社區”工作。2024年4月，社區重新劃定四至邊界，管轄范圍從2個安置區擴展到9個住宅小區，人口增至16000余人。隨著服務對象日益復雜多元，新社區也面臨“成長的煩惱”：原村民向城市居民轉變觀念不強，新居民對社區認同感與歸屬感不強，居民融合、文化融合、生活融合不強。
挑戰重重，如何破局？郭家咀社區以網格化治理為突破口，找準基層治理痛點與堵點，不僅讓社區有了亮麗的外觀，還注入了為民服務的溫度。
“三舉措”破局 華麗轉身新起點
“村改社區”，不僅是名字的改變，更是多層次多方面的改變。社區黨委書記、主任陳建勇介紹：“針對原村民的管理，我們充分利用親緣關系、地緣關系、合作社集體經濟主導等優勢，構建起‘社區網格’有形覆蓋、‘親情網’無形連心、‘經濟手段’有效制約的基層治理模式。”
在解決諸如電動車亂停、垃圾隨意堆放、噪聲擾民等行為問題時，社區依托網格壓實責任。三級網格長嚴格落實“樓院每日至少巡查一遍”，微網格長協助物業開展日常樓院整治。同時，社區擬定24字“網格文明公約”，朗朗上口的公約內容，通過社區宣傳欄、微信群等多種渠道廣泛傳播，逐漸成為居民心中自覺遵守的行為準則。此外，社區在延續原村級“好媳婦”“好婆婆”評選的基礎上，每半年依托三級網格開展“文明家庭”“最美志愿者”等評選活動，以先進典型帶動居民自我管理，激發大家的內生動力。
對于村民思想層面等隱性問題，社區啟動“親情網”——由宗族內有威望、有話語權的老黨員牽頭，采用“黨員+親朋”的模式，從“人情世故”上發力，解決“社區網格”難以處理的問題。
“經濟手段，就是以合作社‘經濟’優勢為切入點，規范股民行為。”郭家咀股份經濟合作社理事長兼黨總支書記賈柏喜解釋說。在位于鑫家盛世園的鄭州眾協物業管理有限公司內，原村民鄭凈霞正在前臺熱情地為居民辦理業務。她笑著說：“在集體企業上班，既能掙錢又能照顧孩子，年底還有分紅，生活越來越有盼頭。”目前，合作社已成立3家集體經濟企業，不僅為近300名村民提供了穩定的就業崗位，還通過股民分紅、生活補貼、老年人福利、上學補助、全民參保等形式，讓居民切實共享發展成果，凝聚起共建美好家園的向心力。
“網格+居民議事” 凝聚人心有溫度
在破解原村民治理難點的同時，郭家咀社區積極探索提升新居民對社區的認同感和歸屬感。
社區推行“網格+居民議事”模式，完善“小板凳議事會”“家校社”聯盟議事、“業主代表會”等居民議事機制，打造“小咀說事”議事品牌。經過半年的探索，已形成一套從問題來源、說事主體、落實主體、成效反饋到源頭評價的完整工作體系。這一模式成功推動了小區周邊廣場硬化、學校周邊環境整治、籃球場加裝等多項民生實事落地，處理解決網格化平臺案件、矛盾化解等53件，越來越多的商品房小區居民主動參與社區事務協商。
“和融”文化 共筑未來新家園
原村民管住了，新居民認可了，如何推動兩股力量融合？為此，郭家咀社區探索打造“和融”文化品牌，即家和、人和、鄰里和、地融、情融、文化融。
社區挖掘原村民中的“文化傳承人”和“手藝人”，邀請他們向社區居民傳授剪紙、刺繡、戲曲等傳統文化技藝；利用微網格長“人熟”優勢，挖掘新居民中的“能人”“達人”，分享現代繪畫、手工DIY等創意玩法，讓不同群體在共同創作中感受文化融合的魅力。此外，社區還定期舉辦文化座談會、鄰里茶話會，以及傳統節日慶祝與鄰里節等活動，營造濃厚的互動氛圍，促進個人到小家、小家到大家的融合。
從曾經的城郊小村莊，到如今高樓林立、設施完善的現代化大社區，郭家咀社區實現了華麗轉身，村民也搖身一變，成為幸福的新市民。
記者 劉偉平 景靜 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
