新房裝修進入尾聲，欲開通燃氣時才發現，沒有給燃氣表預留足夠的位置；隨著生活水平的不斷提升，市民想把燃氣管道也埋到墻體內，卻犯了愁；老舊小區內的燃氣灶具千奇百怪，甚至過期了也不知道更換，留下不少安全隱患……
針對廣大市民關注的切身利益問題，鄭州華潤燃氣推出了二次安裝、管道美裝、“一站安廚”等服務，用心用情辦好市民關心的事兒，服務市民高品質追求，讓幸福生活質量更高、底色更亮、成色更足。
二次安裝，需要滿足這些條件
“恁家的吊柜，把燃氣表和管道的位置給占了，吊柜需要拆除一部分；另外，管道要和熱水器連接，但裝修時沒有預留位置，這個櫥柜需要向外移動，并且打孔……”在鄭州市惠濟區謙祥·沁園小區1單元34樓，鄭州華潤燃氣的工作人員上門勘察，發現了不少問題。
經過雙方的充分溝通，該戶業主又和裝修公司協商，最終按照燃氣公司的要求，對其進行整改。此后，燃氣公司進行二次安裝，滿足試壓條件后開始試壓。確定沒有任何問題后，該用戶將很快通上天然氣。
目前，凡是新建小區，房屋在建設之初，就把燃氣立管安裝在廚房的墻壁上。在燃氣庭院管道及戶內立管驗收合格、開發商對項目結算完成后，即進入二次安裝環節。
鄭州華潤燃氣工程服務主任于源說，二次安裝也有個過程。首先，他們要與物業對接，收集小區用戶相關信息并確認無誤后，進行小區立址，并為每戶生成用戶編號。
當用戶廚房達到掛表條件（規范的安全間距、廚房有門且具備吊頂有良好的通風），物業公司收集符合條件的用戶信息，燃氣公司組織燃氣用戶供用氣合同簽署工作。合同明細整理后進行派工，組織施工單位對接進場事宜。
施工單位接收派工任務后，會與物業公司對接，并組織監理單位進行現場勘查、圖紙核對。針對不滿足掛表條件的戶型，提出整改建議；對于符合條件的用戶，進行掛表預約與入戶安裝。
據悉，在批量安裝完成后，驗收人員會對接物業公司，收集需驗收點火用戶信息，并統一安排驗收通氣工作，驗收點火時會進行燃氣安全培訓，告知業主燃氣使用注意事項；對于不合格的用戶，待整改后再次驗收開通。
當然，新建小區往往選擇集中安裝，如果錯過了這個時間點咋辦？
“集中安裝之后，二次安裝批量掛表將過渡至零星戶掛表階段，用戶依然可通過小區物業，或者鄭州華潤燃氣微網廳、客服熱線或各區域客服中心進行報備，從而完成掛表報裝流程。”
據了解，目前全市需要進行二次安裝的小區近900個。
管道美裝，解決用戶三大痛點
無論是建設房屋時的一次安裝，還是收房之后的二次安裝，這都屬于“明裝”。如今，鄭州還推出了燃氣“美裝”，讓燃氣管道入墻甚至藏起來“隱身不見”，讓生活更有品質。
隨著新型燃氣管材的出現和現代安裝技術的發展，現在燃氣管道美裝正在被越來越多的用戶選擇，既解決了美觀問題，又保證了安全。
8月20日上午，記者跟隨鄭州華潤燃氣的工作人員，來到鄭州市金水區瀚海思念城西苑8號樓1單元一用戶家中。該用戶的裝修已近尾聲，進入廚房發現，灶具、抽油煙機已經安裝完畢，灶具上方、抽油煙機右側的墻體上，有個金屬模塊，模塊內的紅色按鈕為燃氣自閉閥，自閉閥下方則是入戶燃氣開關。
“燃氣表以下的燃氣管道，伴隨著裝修已經入墻。您現在看到的是燃氣表和燃氣立管，馬上也要安裝吊柜，把他們封入其中。這樣，廚房內就看不到任何燃氣管道和燃氣設施了。”鄭州華潤燃氣工作人員說，這項服務一經推出，就受到了小區業主們的青睞。
該小區不少業主表示，管道美裝暗埋之后，廚房美觀顏值高，打理起來更方便，同時節約空間，廚房更敞亮，讓人心情愉悅。當然，更重要的是增加了安全性。
在天然氣的日常使用中，居民會經常遇到三種情況：一是部分用戶為了美觀，私自將燃氣設施改動隱藏，將其密封在通風不良的密閉空間內，不僅給后期檢修造成影響，甚至可能導致生命財產損失；二是管道裸露在外，占空間、不美觀；三是油煙、蒸汽附著在燃氣管道上，時間久了滿是油污，不易清理。
針對這三大痛點問題，鄭州華潤燃氣出臺了安全升級和美觀解決方案，這就是燃氣美裝，旨在為用戶提供私人訂制服務，對廚房內可見的燃氣管道做減法，提升空間利用率，同時也為用氣安全做加法，確保安全無憂，有效地避免用戶私改帶來的安全隱患。
據悉，凡是新建房產或者舊房翻新用戶，均可對自己燃氣進行美裝。您只需撥打鄭州華潤燃氣客服熱線95777進行咨詢辦理。
一站安廚，提供更加暖心服務
位于鄭州市花園路與龍門路交叉口的梨園小區，由于是當時城中村的自建房，從2008年建成那天起，不但沒有用上自來水，還沒有通上天然氣，給居民生活帶來了難以想象的困擾。
去年三月，在小區熱心居民的組織下，為小區報裝天然氣。通過多方努力，該小區三棟樓159戶居民，最終選擇使用天然氣的用戶高達154戶。如今，經過一年多的努力，該小區的燃氣設施已經敷設到位，居民家里也進行了改造，通氣在即。
“由于該小區以前使用的是液化氣罐，經過我們排查，隱患較多。”鄭州華潤燃氣北環城路客服中心前臺班長陳鴻雁說，于是，他們利用工作日和周末休息日，組織工作人員來到該小區，開展社區服務、安全宣傳。
在社區服務現場，前來咨詢問題的市民，問得最多的就是燃氣灶具的選擇。
“在燃氣具的選擇上，大家要記住：一是看燃氣類型，看清楚是否與使用的燃氣類型相匹配，不買不匹配的燃氣灶；二是看熄火保護裝置，燃氣灶具必須有熄火保護裝置；三是看銘牌，要注意查看有沒有制造廠名稱、使用燃氣類別代號、出廠編號等信息。同時提醒大家，不要購買和使用直排式和煙道式燃氣熱水器。”工作人員的講解，全面而專業。
鄭州華潤燃氣還推出了“一站安廚”智能廚居產品一站式裝配方案，為用戶打造高顏值和安全便捷的新一代智慧廚居生活，集美觀與安全為一體，打造新時代廚居生活新體驗，涵蓋了燃氣灶、燃氣熱水器、吸油煙機、消毒柜、集成灶、壁掛爐等系列產品。
記者 張華 通訊員 海涵 文/圖
