“去年在‘兩企三新’黨建工作推進會上，我們54名外賣員、快遞員被聘任為‘兼職網格員’。有了這個身份我太自豪了，下回我就把聘書曬到朋友圈和騎手群。”近日，作為兼職網格員代表的鄭江坤談到此事還非常激動。
“新就業群體最需要什么？我們能為新就業群體做些什么？”這是中牟新區社會工作部科長田小磊一直思索的問題。為做到精準服務，中牟新區開展“沉浸式”調研活動，全面掌握第一手資料。
穿上“騎士服”后，田小磊真正感受到了外賣員面臨的各種難題和壓力，找不到路、進不去門、周邊換電站少、商圈附近不好停車……利用融于新就業群體中掌握的第一手資料，中牟新區在2024年10月底全面開展“騎手友好社區（商圈）建設”活動，利用“小哥懇談會”等多種協商形式與社區、物業、居民代表洽談，并率先在新縣城站點試行，取得一定效果后，又在中牟393個小區推廣應用了“騎手碼”。
與此同時，中牟新區各社區黨組織還將小區破損的樓門棟牌及時進行了更新，有條件的小區還制作了“友好地圖”。“騎手碼”的推行為外賣員平均每單節省配送時間3～5分鐘。
“最初開始推廣‘騎手碼’，我們確實存在一些顧慮，怕居民不理解。但通過20多天的運行，我們發現‘騎手碼’不但可以解決外賣員、快遞員的‘進門難’問題，也能作為‘通行碼’方便大家。走親訪友不用再手寫登記了，掃一掃就可以實名通行了，非常便捷！”廣惠街街道福順社區書記劉高宏說道。
圍繞新就業群體最關注的權益保護、生活服務等問題，中牟又建了6個“暖心驛站”和“小哥服務站”，加上原來的43個“暖心驛站”站點，目前中牟新區共有49處可以供新就業群體使用的歇腳站點。
以服務推動治理，凝聚更多的力量成為治理“合伙人”，這是中牟新區一直以來的努力方向。通過多部門合力，中牟新區持續推動普惠性服務向新業態新就業群體全面延伸。截至目前，中牟新區已經有530名外賣員、快遞員到社區報到，有100名外賣員、快遞員等新就業群體被聘任為“兼職網格員”。他們在日常的工作過程中協助上報小區停車、違規搭建、環境衛生、治安隱患等問題。
他們，不再是城市邊緣的“匆匆過客”，而是基層治理網絡中不可或缺的“織網者”。
記者 張朝暉 通訊員 張晨 徐少杰 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
