據《工人日報》報道，沒有年輕人陪同，哪個同行敢接高齡游客？記者以游客身份聯系多家旅行社，咨詢為70歲以上的老人報團時，得到的回復大多是無法接待。可以接待的部分旅行社則對老年游客提出額外要求，例如需簽署免責協議和補充協議、有直系家屬陪同、購買額外保險等。
春風和煦，景色正好，正是出游踏春好時節。當下，年輕人憑借“特種兵式”“反向花式”旅行，成為旅游服務市場“新寵”。截至2024年末，我國60歲及以上人口超過3.1億人。攜程數據顯示，在國內旅游市場中，銀發人群的消費潛力逐步釋放。2024年1月份至9月份，50歲及以上銀發人群旅游訂單同比增長26%，高于其他年齡段人群。客觀地說，銀發旅游作為銀發經濟的重要一環，這部分群體擁有更多時間、閑錢和熱情。越來越多的人愿意走出家門、擁抱生活，給旅游市場帶來了新的增量，對于拉動消費經濟增長可見一斑。
綜合報道來看，一些旅行社還保留著原有觀念。一方面認為，老年群體健康風險較高、意外糾紛等事件頻發，一旦出現問題，旅行社往往成為“責任主體”，從而對高齡游客一拒了之；另一方面則認為，與年輕人的消費模式不同，老年游客消費能力有限，更傾向低價團，二次消費意愿低，也就意味著人均利潤空間有限。即使愿意接待這部分游客，一些旅行社也會采取縮短行程、提高服務費、取消特色項目、套路型“低價游”等方式來拉高收益差。
2025年《政府工作報告》提出，積極應對人口老齡化，完善發展養老事業和養老產業政策機制，大力發展銀發經濟。據預測，到2035年，我國銀發經濟占GDP比重將從6%上升到9%。無論是出于安全因素、保險機制還是利潤權衡考慮，都可以理解。但無視個體差異，以年齡為唯一標尺的篩選機制“一刀切”，本質上是一種年齡歧視，將“適老化”異化為“去老化”，嚴重損害了老年人的權益，不僅違背市場規律，更與“積極老齡化”的社會理念背道而馳。
出游是追求美好生活、豐富精神世界的重要途徑，享受旅行的快樂并非年輕人的專屬，老年人的權利同樣應該被看到、被重視。因此，需要多方協同合作，建立風險共擔機制，打破70歲以上老人報團的“限制門檻”，而不是因為年齡就被拒之門外。
正如北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院吳麗云教授提到的，破解困局需多管齊下，建立風險共擔機制，而非簡單拒客。有關部門需加強市場治理，限制旅行社年齡歧視，鼓勵企業推出“銀發友好”服務；保險公司應開發更多針對老年游客的保險產品，降低旅行社負擔；旅行社應提供更多適合銀發族的旅游產品和線路，從餐飲、住宿、醫療等多角度，提升旅游全過程的安全性與舒適度，推動旅行社變革。
如今，“銀發經濟”奔涌而來，我們看到，越來越多的養老民宿、養老專列、銀發旅游精品線路出現，都是不錯的“適老化”實踐。我們樂見更多的老年人走出家門，飽覽山河，享受旅游帶來的快樂。我們也期待更多友好便利、適老愛老的旅游服務項目出現，讓老年群體真正實現“老有所游”“游有所樂”。
□評論員 李福
《鄭州晚報》版面截圖
