新聞
日前，河南歷史罕見強降雨，給不少居民和企業帶來巨大損失。汛情中，千萬臺家電遇水受潮，更有甚者，某些家電經銷商倉庫進水、門店被淹，這讓消費者疑慮后續可能會有泡水返修的家電流入市場。
8月12日上午，海爾智家召開“豫難而上，共克時艱”新聞發布會，表示絕不讓一臺泡水家電流入市場。
會上，河南省家電協會常務副會長張勇、河南省消費者協會副秘書長王中勝相繼發言，多家省市媒體線上參會。
汛情發生以來，海爾智家迅速行動。7月21日，捐贈的第一批救災物資從武漢調度到鄭州；23日，捐款2000萬元用于防汛救災和災后重修；28日，第三批救災物資馳援抵達，援鄭團隊也陸續抵鄭。8月3日，海爾智家召開河南救災專題會議，表示所有泡水機全部返廠處理，各地經銷商受損店鋪全免費維修和重裝，推出“三免服務”，即免費檢測、免費維修、免費移機，開通全省受災專線，并作出絕不讓一臺泡水家電流入市場的承諾，致力把河南受災用戶和客戶的損失降到最低。
王中勝從消費者角度對海爾智家作出的積極應對措施表示感謝和肯定：“絕不讓一臺泡水家電流入市場的承諾，有力保護了消費者的權益，相信海爾智家以健康、智慧為主旋律的產品，將會滿足越來越多消費者的需求。”
張勇從家電行業發展的角度肯定了海爾智家的做法。他表示：“汛情發生以來，海爾智家第一時間站出來，為推動家電消費市場的健康發展做出了表率，這些舉措將為家電行業帶來新的活力。”
最后，在省家電協會、省消費者協會及線上參會媒體的共同見證下，海爾智家向公眾展示了加蓋公章的承諾函：承諾絕不讓一臺泡水家電流入市場。
風雨過后，終見彩虹。海爾智家相關負責人表示，“海爾智家將用實際行動對用戶負責、對行業負責，積極維護市場秩序，主動保護消費者權益，致力推動家電消費市場健康發展。”
李冬生?吳紹超 文/圖
