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鄭報全媒體記者 馬燕 通訊員 陳若晨
為進一步提升龍湖辦事處便民服務中心的社保服務質量，滿足群眾對審批服務業務“就近辦”的實際需求，近日，鄭東新區龍湖便民服務中心引進“稅務社保繳費自助服務一體機”，進一步為轄區居民繳費提供了便利。
據了解，便民服務中心堅持黨建引領，組織專人專崗負責相關業務，提供了涵蓋人工辦理、自助辦理、網上辦理等多樣化、智能化繳費渠道，滿足了群眾及時繳納社保費的實際訴求。此次引進的“自助服務一體機”操作簡單方便，通過身份證或社保卡識別，即可查詢個人參保、繳費情況、社保政策等信息，并能夠自助打印個人繳費明細。同時，志愿者隨時主動為對一體機使用比較陌生的居民提供引導服務，耐心幫助其辦理業務，做好群眾的“服務員”。
下一步，便民服務中心將繼續把黨史學習教育與“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，從群眾最關切問題入手，創新社保費征管服務合作新模式，推動社保業務“一廳聯辦”，進一步降低辦事成本，徹底解決群眾辦事“兩頭跑”難題，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。
