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鄭報全媒體記者 李江 通訊員 陳玲
“可不可以幫幫我們？我家老人重度昏迷了，需要馬上去醫院治療，但是醫院需要我們提供核酸證明，我們實在沒有別的辦法了，希望社區能幫助我們！”6月16日一大早，家住如意湖辦事處天時路社區的武女士十分著急跑到社區進行求助。
社區工作人員閆娜第一時間安撫了武女士的情緒，了解了具體情況后，立即與距離最近的民航花園小區核酸采樣小屋醫護溝通，緊急為老人提供上門核酸采樣服務。過程中，醫護人員一邊用心安撫，一邊耐心引導老人盡可能張開嘴，小心、迅速地為老人進行了采樣，盡量減少了老人的不適感，也讓老人的家屬感到了暖心、安心和放心。
采樣結束，武女士對社區工作人員和醫護人員連連感謝：“真是太感謝你們了！剛才實在不知道該怎么辦，就趕緊求助社區，沒想到這么快就解決了，謝謝你們！”隨后，社區工作人員又簡單詢問了老人送往醫院的具體情況，了解到已經安排后，又仔細叮囑時刻注意老人的情況，有困難及時聯系社區。
此次上門核酸采樣切實解決了轄區居民的燃眉之急，反映了社區工作人員對突發事件冷靜、迅速、果斷、有效的處置，也進一步體現了社區“能力作風建設年”活動產生的具體成效。下一步，辦事處各社區將繼續深化“能力作風建設年”活動，設身處地為居民著想，優化為民服務，確保每一件為民實事都盡力而為，每一位辦事的群眾都滿意而歸。
