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“鄭州就是我們外地農民工貼心的家，今后我們一定還會在這里好好打工，給自己小家多掙錢，為鄭州建設做貢獻”。2月27日，上午剛上班，金某某就將一面錦旗送到中原區蓮湖“矛調中心”，表示感謝。這是怎么回事？
“矛調中心”成功調解3年糾紛“長跑”
金某某和工友于2018年至2020年在河南某公司下屬的勞務隊從事鋼筋安裝工作。其間，該班組以市場施工單價普遍上漲為由，要求項目方對施工合同單價予以上調，但雙方并未就價格調整事宜簽訂書面協定。2020年底，金某某所在的鋼筋班組與項目方在工資結算時產生分歧，來到蓮湖街道矛盾糾紛調處化解中心尋求幫助。
蓮湖“矛調中心”受理后，組織召開由項目方、施工方、鋼筋班組、派出所民警、勞動監察員、民調員、律師參加的專項工作協調會，對雙方進行多次調解。最終，在各方的共同努力下，爭議雙方不僅就應付尾款和分期付款方式達成一致，還額外達成繼續合作的意向。2月24日，根據《調解協議》，最后一筆應付尾款準時打到金某某的賬戶，這起3年的糾紛“長跑”終于劃上圓滿句號。
近年來，中原區始終把穩定基礎、化解矛盾作為建設“和美中原”的重中之重，高標準推進轄區“矛調中心”陣地建設。依托各級“矛調中心”平臺對街信訪、綜治、司法、民調等部門日常工作進行深度整合、統一受理和調處轄區各類矛盾糾紛；與紀檢、法院、檢察院、派出所、綜合執法等職能部門形成常態化雙向交辦，一站式解決轄區群眾關切的合理訴求，使轄區“矛調中心”成為了服務群眾的溫暖港灣。
172個人民調解組織，打通服務群眾“最后一公里”
中原區現有人民調解組織172個，按照專兼職結合的原則，打造素質過硬的村人民調解員隊伍，實現區、街道、村人民調解員全覆蓋，聯絡員、法律顧問全覆蓋，真正打通服務基層、服務群眾的“最后一公里”。對排查的矛盾糾紛，落實“交辦、領辦、督辦、辦結”閉環工作機制，努力把矛盾糾紛化解在萌發化解在基層，通過區、街道、村（居）三級人民調解網絡，依托三級“一站式”矛盾糾紛調處平臺，對各類矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。充分發揮“一碼解紛”工作機制作用，推進人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”，強化訪調對接、公調對接、訴調對接。積極引導“兩代表一委員”和律師、鄉賢、“五老人員”、社會組織有序參與矛盾糾紛調解。創新實施“互聯網+”工作模式，推動矛盾糾紛在線咨詢、在線評估、在線調解，徹底杜絕因調解不及時導致民轉刑案件。
中原區司法局局長樊志鋒介紹：“這些年，中原區司法局按照區委區政府的決策部署，統籌推進社會矛盾糾紛化解，使社會大局保持了和諧穩定，不斷強化了經濟回穩向好的態勢，在河南省首次開展的‘全域化’營商環境評價中，中原區總體得分位居全省54個市轄區第二名。區法院案件受理量、公安分局非警情類糾紛相比2019年都有明顯下降。”
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 馮海明 張婷
