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須水街道河東路社區著眼解決群眾急難愁盼的具體問題，為群眾解決煩心事、揪心事，把好事辦實，把實事辦好，把有溫度的服務奉獻給群眾。
鄰里糾紛傷和氣，睦鄰調解聚合力。元通雅居1號樓上下樓鄰居因噪音問題存在糾紛，近期更是鬧得不可開交。4月23日，兩戶在居民微信群內互不相讓、“據理力爭”，演變成約架行為。網格員在群內看到信息后馬上聯系雙方進行調解，將問題對雙方進行耐心的解釋和溝通，告知其“遠親不如近鄰”的道理，并建議雙方“換位思考”。最終，雙方成功握手言和。
房屋漏水不要慌，社區及時來幫忙。運河上城小區3號樓1單元居民，其稱2016年在該單元購買的24號儲藏間，2023年2月開始儲藏間房頂漏水至今，多次聯系物業維修，未果。了解到這一情況后，網格員立即前往實地查看，并迅速采取行動，網格員、物業公司與居民多方力量共同商討解決方案。目前，漏水問題已經進行維修，正在觀察是否繼續漏水，網格員繼續關注物業對漏水問題修理的進展情況。群眾事無小事，細微處見真情。社區秉承為民服務的宗旨理念，堅持把群眾的呼聲作為“第一信號”，用真心為轄區居民排憂解難。
管道破損居民愁，高效處置解民憂。4月23日晚，網格員在走訪時，了解到7號樓3單元一位大爺家中洗衣機和坐便器管道漏水。仔細查看后發現是管道老化破裂造成，及時聯系維修人員上門維修，并主動支付維修費用。經溝通，這位大爺的子女經常不在家，長期一人居住，于是主動留下自己的聯系方式，告訴大爺以后生活中有什么困難，可以與自己聯系。網格員及時、高效、熱心的服務得到了大爺的稱贊。
下一步，須水街道河東路社區牢固樹立把居民群眾的小事當成自己的大事來辦的工作理念。小事不出網格，大事不出社區，一張網覆蓋，一攬子解決，認真傾聽群眾的呼聲和訴求，為群眾排憂解難，化解矛盾糾紛，解決好群眾急難愁盼問題，辦好為民服務的每件實事，共同打造幸福和諧美好社區。
俗話說，“遠親不如近鄰”，良好的鄰里關系是構建和諧社區的“一劑良藥”。在此，河東路社區倡議：家庭是溫馨的港灣，我們要以真情孝老，以真愛敬老，以實際行動助老，從我做起，常回家看看；要樹立“同在社區住，都是一家人”的意識，鄰里之間做到以德為鄰、以鄰為親，建立良好的鄰里關系，促進鄰里和諧，共建美好家園！
正觀新聞·鄭州晚報記者 董占卿 通訊員 董劉雪
