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“都住5年了，房產證沒下、暖氣也沒一點要接通暖氣的跡象，今年還不申報么？”近日，市民盧女士向正觀新聞“鄭在辦”服務平臺求助，稱入住西湖頤城小區5年，通暖問題仍遙遙無期，如今采暖季申報工作已經開始，今冬能否成功供暖成為一眾業主心中的惦念。
小區入住已5年，開通暖氣咋恁難？
西湖頤城位于高新區化工路59號，由鄭州健達房地產有限公司開發建造，目前住戶1000余戶，業主提供的購房合同中關于供暖設施的約定為“2017年5月31日達到驗收合格”。
在業主眼中，西湖頤城小區的建設和入住過程充滿了變數，因為到了約定交房日期未接到收房通知，2017年底至2018年初不少業主自行換鎖入住，但暖氣等設施的對接以及房產證的辦理，如今都成了未解決的“后遺癥”。
“一直沒接到交房通知，開發商也聯系不上，業主們自己裝修入住的。”盧女士說，入住小區5年以來，業主通過多種途經表達訴求，希望早日解決冬季供暖和房子的房產證問題。
2020年8月，業主通過網絡向反映西湖頤城小區的房產證辦理問題，高新區石佛街道辦事處回復“因為開發商與建筑項目部存在經濟糾紛，未提供辦理房本的一些材料。目前向高新區法院申請拍賣，但已經流拍，辦理房本問題詳情咨詢高新區國土規劃住建局房管科”，隨后組織社區、業委會、自管會、物業對小區供暖問題、不動產登記證辦理等進行總結匯報、展開討論。
2021年10月，又有業主通過網絡留言反映小區暖氣問題，當月石佛辦事處回復“已開始討論小區消防施工驗收、不動產證辦理、暖氣推進化解進度”。
熱力稱不清楚小區情況，需咨詢開發商
“暖氣片都裝了，一直不供暖，你說這不是放著當擺設嗎？”一位業主說，房屋內及小區內部暖氣管道鋪設工作均已完成，盡快能夠成功對接市政管網成了大家多年來的期盼。
“今年的供暖申報又開始了，問了物業卻沒聽到申報的消息。”盧女士說，在鄭州熱力發布供暖申報的消息后，多位業主向物業公司咨詢，得到的回復為“暫未接到本小區需要申報的通知”，她隨后向12345市長熱線反映暖氣問題，接線人員回復已對問題進行登記。
據了解，鄭州熱力集團有限公司官網于4月7日發布采暖季新用戶報裝通知，鄭州市2023-2024采暖季新用戶報裝工作已經開始，根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第21條規定，新增熱用戶應當在當年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關手續。
4月23日下午1時，記者致電西湖頤城物業了解供暖問題，工作人員回復稱小區未通暖氣是因為暖氣口未接通，業主所關心的暖氣申報工作不由物業負責。下午2時，記者致電鄭州熱力集團有限公司高新區熱力業務部電話，對方回復稱不清楚該小區供暖問題，具體需咨詢開發商。
開發商因經營異常，已被列為“失信人”
無交房、無暖氣、無證件，西湖頤城被業主呼為“三無小區”，其內部的暖氣設施建設和開發商與熱力部門的對接又是如何呢？房產證的辦理有沒有希望？是1000余戶居民心中最大的惦念。
4月24日，記者通過“愛企查”查看開發商鄭州健達房地產有限公司信息，該公司經營范圍為房地產開發（憑資質證經營），但已“經營異常”，被列為“失信人”，且自身風險2001條、司法解析511條、涉訴關系23個，而撥打公司辦公電話也無人接聽。
2018年，西湖頤城業主因小區遲遲交不了房而將開發商起訴至法院，法院終審判決開發商按總房款日萬分之一的標準向起訴業主支付違約金，但后期的執行并不順利。2020年，業主將供暖和房產證問題反映給媒體，相關部門表示“企業負責人失聯，拒不露面，電話不接、信息不回，辦公地址人去樓空”，并表示將對開發商違法違規問題進行調查。
2022年5月，鄭州健達房地產有限公司成為被執行人，執行標的為6100.13萬元，該月曾有媒體對該公司經營狀況進行報道，稱該公司“曾被失信執行14次”。
在供暖申報時限內，西湖頤城小區的開發商能否現身幫助小區提交暖氣報裝材料，小區設施是否已經達到了入網供暖的要求？正觀新聞“鄭在辦”服務平臺將繼續關注該問題的發展。
正觀新聞 鄭州晚報記者 汪永森 實習生 安欣欣 文/圖
