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鞏義市孝義街道基層網格化治理平臺工作開展以來，廣泛動員70名三級網格成員、1200余名黨員，每周對分管網格走訪、分包戶走訪一次，全面征求轄區群眾意見，逐級上報解決實際問題，形成五級聯動、吹哨報到、層層落實的生動局面。
一個事件上報解決出行隱患。4月初，孝義街道洛神路社區黨員闊世剛通過常態聯系走訪群眾，收到群眾意見，反映地下車庫與水平地面傾斜度較高，車輛出入時容易產生視覺盲區，存在安全隱患，他第一時間通過“事件上報”向網格長上報問題。通過層級處理，洛神路社區書記劉旭聰聯合相關部門進行實地查看、咨詢物業及相關專業人士建議，提出安裝道路廣角鏡的初步建議。為盡快推動落實，該社區8個網格長及33名黨員全面對高層小區進行走訪，走訪到的210戶群眾中90%表示需要安裝，匯總意見后，該社區自籌8000余元在7個小區安裝了23個廣角鏡，目前已全部安裝完成。小小的廣角鏡不僅放大了群眾的安全視角，也映射出基層黨員辦好為民實事的拳拳心意。
一件民生實事升溫干群情誼。孝義街道孝南村和平西花園居民冬季取暖問題是年初孝南村民生實事清單的其中一項，通過網格上報、中心受理、中心派遣、單位接單的流程，村里順利地與暖氣公司對接，經過實地查看樓棟基礎設施，對12棟樓排設5個月工期，從3月開始施工，目前，基本管道全部鋪設完畢，交換站正在建設中。小區居民看著日益完善的工程，紛紛感嘆：“前一段提議想要安裝，沒想到這么快就裝上了，今年冬天家里暖和嘍。”事辦到了群眾心坎上，黨員與群眾走訪聯系的也更緊密了。
一種服務堅守展現為民情懷。每天晚上6點到9點，是孝義街道各村（社區）網格成員、黨員平安夜巡時間，覆蓋排查網格商戶企業、小區樓院消防安全、矛盾隱患、收集群眾問題訴求等，并進行一一記錄，“回頭看”落實整改。夜查工作自2022年10月起，全體干群堅持至今，不管是天氣驟變下雨下雪，還是周末節假日，200余天里網格員們準時集結，身著紅馬甲用腳步丈量著基層的寬度，共排查隱患收集意見260余條，均進行整改落實，扎實筑牢了安全底線。
“群眾線上咨詢開辦企業訴求快速得到了政策解答”“社區順利通過事件流轉為居民清理了雜物”“群眾反映排水渠蓋破損得到了及時更換”……一件件訴求在“智紅網格”中匯集，一個個問題在全體干群及相關職能部門的共同努力下迅速破解，展現了“從零到一、一網統管、全面覆蓋”的基層治理全過程，實現了服務群眾“零距離”，截至目前，孝義街道線上流轉事件共1300余件，辦結率100%。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李曉霞 通訊員 楊鑫
