汝河路街道依托數字化平臺,認真做好各項市容環境治理工作,努力提高數字化城管案件結案率,確保案件處置率和辦結率,大力推進數字化城市管理。
一是建立巡查機制,從源頭上減少案件的發生。組織人員每日進行巡查,對發現的簡易事件及時進行處理,確保問題能夠得到高效處置。對于巡查發現的不能按照簡易事件處理的城市管理問題,通過數字化城市管理平臺及時上報處理。
二是建立案件問題臺賬,分類處理。針對路面破損、線纜凌亂、雜物堆積等問題,歸類處理,降低案件發生率。對難點問題,提高責任意識,加強溝通協調能力,以高標準、嚴要求把難點問題處理到位。
三是加強各部門的溝通交流,解決疑難問題,避免案件超期。明確專人負責數字化平臺案件的監控、派發、回復工作,各個社區、物業公司等相關工作人員建立專用微信群,切實做到及時處理,及時整改,及時辦結。
正觀新聞·鄭州晚報記者 董占卿 通訊員 馬方方