11月1日至20日，國鐵集團鄭州局啟動服務“雙11”電商網購高峰期鐵路貨物快運業務，充分發揮河南高鐵成網運行和安全快捷等優勢，積極適應市場需求，優化配置運力資源，與中鐵快運鄭州分公司共同融合社會企業、物流服務平臺等資源，瞄準高鐵快運“冷、鮮、精、急”市場運輸需求，為人民群眾提供更加優質高效的鐵路快運服務。
做好運力安排。國鐵集團鄭州局安排G96鄭州-北京西、G1152廣州南-鄭州東、G1190深圳北-鄭州東、G1826上海虹橋-鄭州東等載客動車組、動檢車、行李車等運力資源，設快件預留車廂，為電商客戶提供快件鐵路干線運輸及物流服務。每日計劃安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組80列以上，設有快件預留車廂的動車組1列，清晨開行、全列無旅客、可裝運快件的高鐵確認列車3列，開展高鐵快運服務；每日安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車54列，開展普速鐵路快運服務。國鐵集團鄭州局管內辦理快運業務的車站15個，其中高鐵業務辦理站10個。
優化快運服務。做好城際間批量快件運輸服務，加強與京東、順豐、德邦等快遞物流企業的深度合作，綜合運用管內載客動車組預留車廂及動檢車，為食品藥品、服裝鞋帽、文件票據、電子產品等電商件提供“當日達”“次日達”等運輸服務，滿足大批量電商物流運輸需要。同時與屬地同城即時取送平臺合作，為有商務函件、生鮮禮品、急用藥品、演出賽事門票和個人物品等需求的客戶，提供“高鐵急送”式跨城當日送達服務。
提升服務品質。針對生命科學、醫療健康等行業時效、價值、安全要求高的貨物，提供“手提件”式貨不離人的全程專人押運服務。此外，鐵路部門還積極拓展和創新高端生鮮冷鏈運輸服務，運用鐵路冷鏈箱進一步提高雙匯、牧原等企業冷鮮肉類產品的運輸服務質量，更好滿足客戶差異化、個性化物流需求。
正觀新聞·鄭州晚報記者? 張倩 通訊員 吳有志 呂娜 文/圖
