“花了一萬二,買了兩件內衣,結果減肥全靠勒,穿上就喘不過氣,要求退費人家直接關了門!”10月26日,市民閆女士向鄭州發布·鄭在辦反映,在鄭密路一家美容機構享受“私人訂制”瘦身服務,結果穿用塑形內衣數月并未出現宣稱的效果,自己提出退費要求后店家竟然直接關門“失聯”了。
“私人訂制”內衣減肥全靠勒?
今年2月,閆女士在鄭密路一家名為漾朵朵熏療吧(銀霞店)的美容機構了解減肥服務內容時,店方向其推薦了“聚賢”及“杜鵑公主”兩品牌的瘦身減肥塑身衣,稱所提供的產品可收到收緊肚子、提臀、塑造腰部曲線的效果,且是針對客戶的身體情況專門定制的。
閆女士進入店方的微信群,群內以客戶分享的方式宣傳了“杜鵑公主”內衣的美體效果,稱使用“一個月零11天”,“腋下副乳消失、瘦3寸半,瘦10斤”“乳腺增生結節和子宮肌瘤也變小”。
“她說的是‘不用管嘴就能瘦,每天得穿夠八個小時,穿上后乳腺增生還能變小’,宣傳的效果和例子都很好,我有點懷疑,但還是想試試!”閆女士說,購買兩款產品花費了1.28萬元,使用過程中“感覺勒得狠,效果不咋樣,自己還穿不上,要每天到店里穿,只能午睡的時候脫掉一會兒”,夏季高溫天氣更是讓她在使用時喘不過氣來。
三個月的時間過去,閆女士發現兩款塑形內衣是穿上見效,脫下身材又被打回原形,乳腺增生的問題未得到改善,反而經常被勒得喘不上氣,此外店方宣傳的“私人訂制”經查看產品,發現也只是通行尺碼。
“賣產品全靠吹,減肥瘦身全靠勒,他們也太忽悠人了。”閆女士向店方提出退貨退款但遭到拒絕,隨后向市場監督管理部門及衛生監督部門求助,沒想到店方直接關門玩起了“失聯”。
熏療吧關門店主玩“躲貓貓”!
10月26日中午,記者來到位于鄭密路與沁河路交叉口西北區域的漾朵朵熏療吧(銀霞店),該店確如反映人所說處于關門狀態,透過玻璃門可見前臺區域留下的少量物品,通向內部的“男士止步”布簾尚未撤下,周邊店鋪稱該店“連夜搬家,有三四天了,聽說有人報了警,民警聯系了一天,店里就是不出來處理事”。
閆女士提供的該店營業執照顯示該店名稱為“鄭州市二七區沫然美容館”,經營者為張某芹、注冊日期2022年4月18日、登記機關二七區市場監督管理局淮河路市場監督管理所,登記狀態為存續,經營范圍:許可項目:生活美容服務(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:養生保健服務(非醫療);美甲服務;化妝品零售;化妝品批發;美發飾品銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)。
對于店門名稱與營業執照之間存在的異常,閆女士表示淮河路市場監督管理所協調退費時,張某芹到場稱,該店已經轉由朋友接手經營,但“銀霞”未對實際經營信息進行重新登記。
閆女士要求市場監督管理部門對該店登記不規范等情況進行處罰,并向中原區衛健委衛生執法監督大隊舉報該店為其臉部打針等違規行為,沒想到“銀霞”連夜搬走店內物品,她報警后對方未再現身處理問題。
26日下午,記者撥打漾朵朵熏療吧(銀霞店)門頭上顯示的手機號碼,但無人接聽,隨后發送短信提出希望對退費及營業執照等問題進行了解,亦未收獲回復。
“身材焦慮”要警惕虛假宣傳!
記者了解到,由于鄭州市二七區沫然美容館經營者在申報營業執照的過程中,誤將所在地址由中原區寫成二七區,這也使得閆女士在前期的投訴維權中遇到了一些麻煩,經鄭州市市場監督管理局協調確定,后期的調查處理轉由中原區市場監督管理局汝河路市場監督管理所具體負責。
對于閆女士反映的問題,汝河路市場監督管理所工作人員表示,此前二七區在為消費者協調退費時,二七區沫然美容館經營者稱該店已經轉讓,近日該所接手調查時遇到了店方關門“失聯”的問題,因此暫時未能確定該店實際的負責人和員工身份,求助人所說的店方存在夸大宣傳之類的投訴內容也有待確定。
“一般來說是‘誰發證誰管理’,現在我們已經受理投訴件,這段也兩三次過去查看,如果對方開門,可以組織雙方協商,并對相關問題進行核查。”工作人員稱將為閆女士做詢問筆錄,但店方關門走人取證存在難度,如果超過規定的工作時限,以后可能不得不終止調解。
近年來,主打瘦身、塑形概念的內衣品牌屢見不鮮,售賣價格及宣傳功效各不相同,不少愛美或有“身材焦慮”的女士被美容機構忽悠支付“天價”購物款的情況時有出現。正觀新聞在此提醒,美麗誠可貴,健康價更高,持續長期穿戴塑身衣可能不利于血液循環,美體健身購物一定要警惕虛假宣傳,正視產品作用,全面了解相關產品的來源、作用原理及使用風險。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 文/圖