鄭州移動公司黨委深入落實集團公司第二批主題教育部署要求，認真踐行“四下基層”工作要求，明確“三堅持三結合”工作方法，在持續深化調查研究中解決難題、推動發展上下功夫，推動主題教育走深走實、見行見效。
堅持問題導向，結合工作痛點“直奔問題去”。研究制定調查研究總體方案，明確調研的重點課題、方式方法和工作要求等。結合職責職能和中心任務，科學謀劃調研課題，通過難題大排查、課題大梳理、問題大討論等形式，將群眾所需、上級所定、工作所向的“急難險重新”問題作為調研“選題庫”，力求調研選題精準；把深入調查研究作為開展工作、出臺政策、制定策略的“先手棋”。通過“統一領題+自選命題”等方式，確定12個選題方向，明確任務清單，細化落實舉措。
堅持求真務實，結合工作重點“迎著問題上”。首先是“快”字為先。調研方案確定后，黨委領導班子成員圍繞調研主題，迅速組建調研團隊，擬定調研計劃，建立“一表三單”（調研計劃表，調研問題清單、責任清單、任務清單），身體力行推動集中調研和日常調研深入開展。
其次是“準”字為要。黨委班子成員領題調研時，提前做好調研問題公示，征集基層的意見建議，精準推進調研工作開展。同時，統籌安排調研時間、人員、地點，避免扎堆調研、多頭調研、重復調研。
三是“實”字為本。對調研中反映和發現的問題，逐一梳理形成問題清單、責任清單、任務清單，逐一列出解決措施、責任單位、責任人和完成時限。加強工作協調和銜接，對表現在基層、根子在上面的問題，對涉及多個部門和單位的問題，上下協同、一體推進解決。目前，已開展實地調研10次，發現具體問題17項，調研中解決問題11項，調研發現正面案例8個，反面案例4個。
堅持人民至上，結合專項活動“盯著問題改”。各條線聯動發力，將調研工作與“領題破題 合力攻堅”“合力攻堅 和心服務”實踐活動和“穩增長、建新功”勞動競賽相結合，發揮領導班子、支部堡壘和黨員先鋒的三個顯性化作用，高效推進完成結項。同時，通過站店聽音、到集團客戶單位座談交流等多種形式傾聽客戶意見建議，系統梳理客戶服務相關問題，落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，精心打造好用、易用、愛用的高質量產品，確保實事辦好，好事辦實，不斷提升為民服務水平。
李冬生
