織密多元解紛網 建立“三調”聯動解紛機制；提高解紛專業性，聚焦重點領域出強力；便民高效解紛 完善“一站式集成”司法服務……今年以來，金水區法院不斷探索創新，構建“淾順人和”多元解紛機制，提升訴源治理實效，起到“調解一案、教育一片”的效果，將司法知識“播出去”。
織密多元解紛網 構建“淾順人和”三調聯動解紛機制
建立“淾順人和”多元解紛機制，金水區法院進一步提高社會治理信息化、網格化、精準化水平，形成完善配套、扎實有效、可復制推廣的“金水模式”。建立“警調、信調、訴調”三調聯動解紛機制，創新“法院+媒體”調解新模式，打造高效化解矛盾糾紛的“快速通道”。強化全流程調解理念，完善送達助調機制，以判后答疑提升司法認可度，避免當事人因對判決不理解而提起不必要的上訴。同時建立巡回審判基地，便利企業和群眾訴訟，促進矛盾糾紛就地化解。
向技術要效率 推進類型化專業化調解平臺建設
金水區法院與全國總工會、國家知識產權局、人民銀行等12家平臺完成對接，實現案件在線流轉，按照案件類型向專業調解組織委派案件。截至10月底，金水區法院“總對總”委派成功案件占訴前調解案件比為7.420%，“總對總”對接單位調解成功率為52.21%。探索優化調解平臺建設，逐步實現法院調解平臺與金水區“數智金水”平臺和智慧綜治平臺對接聯動、平臺互融、數據共享，形成“主管部門靠前、法院協作共治”多元解紛格局。
提高解紛專業性 聚焦重點領域出強力
設立金融調解中心，增強調解專業性、規范性，提高調解成功率。目前已設有人民法院駐工商銀行、浦發銀行、興業銀行、中國人民財產保險股份有限公司鄭州分公司調解中心。
健全勞動爭議聯動化解機制，與區總工會合作建立金水區總工會勞動爭議訴調對接工作室。2023年1-10月，工作室化解勞動爭議456件，調解成功163件。聯合民政、婦聯成立家事糾紛調解工作室，法院特邀調解員入駐，為家事、鄰事糾紛化解提供法律支撐。探索物業糾紛化解新路徑，構建提前預警、精準施策、示范引導三位一體的聯動機制，聯動城管、住建等部門，預警涉眾風險，主動作為，實質化解物業糾紛。實地入駐街道辦事處，設立訴調對接中心，形成二級網格全覆蓋的司法服務格局。
便民高效解紛 完善“一站式集成”司法服務
推進一站式訴訟服務體系建設，集立案登記、訴前調解、訴前保全、速裁速審、送達等功能于一體，為群眾提供集約化訴訟服務，讓數據多跑路、群眾少跑腿。高度重視涉老年人糾紛化解，推出適老化調解服務，提供更適應老年人的便民、高效、優質法律服務。員額法官下沉一線提供咨詢指導或協助辦理立案、繳費退費等訴訟服務，減輕當事人訴累。
通過法律咨詢、以案釋法、巡回法庭就地宣傳等形式，充分發揮人民法院規范、引領、保障等司法職能，讓司法職能“走出去”。通過公眾號開辟《金法52講》專欄，制作普法小視頻，積極向媒體投稿等，拓寬宣傳渠道、豐富宣傳方式，以典型案件講好法治故事，將司法知識“送出去”。依托“淾順·和合”調解工作站，起到“調解一案、教育一片”的效果，將司法知識“播出去”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 文/圖
