“融創金水府2021年10月交房，到現在還不確定能不能通上暖氣，迫切希望今年能通上暖氣，希望幫忙核實了解通暖進展。”近日，未來路街道金林社區融創金水府的楊女士向鄭州發布·鄭在辦“城市服務臺”反映，小區已經通過了暖氣驗收，至今還未完成開戶工作，希望相關部門加快業務辦理速度。
融創金水府小區位于未來路與福元路交叉口東南角，小區于2021年10月交房，如今已至第三個供暖季，業主稱小區與鄭州熱力集團有限公司東區供熱分公司僅一路之隔，但家中的暖氣片至今依然沒有暖起來。
2022年供暖開始之前，正觀新聞曾對該小區的暖氣問題進行關注，鄭州熱力集團曾回復金水府小區（報裝系統名稱河南天林置業天宸苑小區）于2019年2月提交用熱報裝申請，用熱面積23.16萬平方米，并稱項目二次網、熱力站、室內采暖設施已施工完畢，且項目二次網、熱力站工程已基本合格，正在整改立管及入戶裝置存在的問題。
“聽說10月份已經通過了暖氣驗收，我們都覺得今年應該會靠譜一些，所以現在還都在等。”楊女士說，暖氣問題受到業主的普遍關注，在經歷了兩個寒冷冬季之后，大家對今年的暖氣使用充滿期待，如今暖氣設施通過驗收的消息加強了業主的信心，但戶號問題未能落實使得繳費通暖遲遲不能實現。
11月14日9時40分許，記者撥打融創中國客服電話，工作人員記錄問題后稱將轉至融創金水府相關物業負責人進行回復，至15時40分許記者發稿時未收到該公司關于供暖問題的回復。
11時許，記者致電鄭州熱力公司，工作人員表示融創金水府在今年供暖名單當中，建議業主查看《2023—2024供熱期用熱公示》，“如果小區名字出現在目錄當中，應當可以確定今冬可以供暖”，該公司將根據區域熱源調度情況，分批按順序確定供熱用戶，并第一時間通知辦理相關手續，提醒業主耐心等待即可。
隨后，記者查看發布于11月13日的《2023—2024供熱期用熱公示（三）》，其中《2023—2024供熱期供熱用戶名單（二）》有“河南天林置業天宸苑小區”，驗收結束時間為“2023年10月25日”，所屬區域為“東區”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 文/圖
